一、適用對象
本大綱適用于報考2023年武漢工程科技學院普通專升本工商管理專業(yè)的考生。
二、考試目的
本考試主要是測試考生掌握管理學基礎理論和方法，應用管理學原理、方法、工具進行分析問題，解決問題的能力。
三、考試形式及考試時間
1.考試形式：筆試閉卷
2.考試時間：90分鐘
3.滿分：100分
四、考試題型結構及分值
1.單項選擇題（共10小題，每小題2分，共計20分）
2.判斷題（共10小題，每小題2分，共計20分）
3.簡答題（共2小題，每小題10分，共計20分）
4.案例分析題（共3小題，每小題10分，共計30分）
5.論述題（共1小題，每小題10分，共計10分）
五、考試內容及要求
第一章 管理導論
了解管理的內涵。
理解管理的本質，管理的基本原理（管理五大職能），管理的基本工具。
掌握管理的概念和基本特征、管理工作的內容，管理的科學性與藝術性。
第二章 管理理論的歷史演變
了解管理理論的形成與發(fā)展進程。
理解管理思維的系統(tǒng)觀和權變觀。
掌握泰勒的科學管理研究的主要內容；掌握法約爾的14條管理原則；掌握韋伯的科層組織形式和三種權利類型。
第三章 決策與決策過程
了解決策的影響因素。
理解決策與計劃之間的關系、決策的功能與任務。
掌握廣義決策的概念和活動過程；能夠區(qū)分程序化決策和非程序化決策；掌握決策的特征和決策過程。
第四章 環(huán)境分析與理性決策
了解環(huán)境分類、一般環(huán)境分析方法。
理解一般環(huán)境、具體環(huán)境和組織內部環(huán)境的主要構成部分和彼此之間的關系。
掌握一般環(huán)境分析方法——PEST分析；具體環(huán)境分析方法——五種力量模型；SWOT分析、決策樹法。
第五章 決策的實施與調整
理解計劃工作是管理重要職能的特征體現(xiàn)，明確計劃的作用。
掌握計劃的概念；長期、中期、短期計劃的涵義；計劃編制的過程和方法；目標管理的涵義和特點、PDCA循環(huán)四個基本階段。
第六章 組織設計
了解組織結構的演變趨勢。
理解組織整合過程中正式組織與非正式組織、集權和分權、直線和參謀之間的關系。
掌握組織結構的涵義、主要的組織結構形式（直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制）的優(yōu)缺點、管理幅度與管理層級的關系、集權與分權。
第九章 領導的一般理論
了解領導三要素。
理解領導與管理之間的關系，領導情境模型的涵義。
掌握領導權利的五種來源；區(qū)分獨裁、民主、放任三種領導方式的特點；以及管理方格理論最具代表性的五種領導方式。
第十章 激勵
了解激勵的基礎。
理解激勵機理，理解不同人性假設下的不同激勵方法。
掌握經濟人、社會人假設的概念；掌握需要層次理論、雙因素理論、行為強化理論和常用的激勵方法。
第十一章 溝通
了解管理實踐中溝通的重要性，有效溝通的標準，沖突產生的原因。
理解正式溝通和非正式溝通不同類型之間的差別；理解如何克服溝通障礙。
掌握溝通及正式溝通的定義、溝通過程、正式溝通渠道。
第十二章 控制的類型與過程
了解控制的系統(tǒng)組成。
理解控制的基本過程。
掌握控制的定義；前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制的特征及優(yōu)缺點。
第十三章 控制的方法與技術
了解層級控制、市場控制與團體控制的內涵。
理解信息技術在管理控制中的作用。
掌握全面質量管理的基本要求。
六、參考教材
管理學（第1版）
ISBN：978-7-04-045832-9
作者：《管理學》編寫組
出版社:高等教育出版社
出版時間：2019-1