（一）基本要求
1.了解管理基本原理、基本方法和基本工具。了解管理學(xué)派。了解管理組織層級、權(quán)力結(jié)構(gòu)。了解領(lǐng)導(dǎo)原理。了解行為原理、激勵理論。
2.了解信息技術(shù)在信息化時(shí)代的作用。
3.了解微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成和各部分的功能。
4.了解操作系統(tǒng)的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和應(yīng)用。
5.了解文字處理的基本知識，熟練掌握文字處理軟件Word的基本操作和應(yīng)用。
6.了解電子表格軟件的基本知識，掌握電子表格軟件Excel的基本操作和應(yīng)用。
7.了解多媒體演示軟件的基本知識，掌握演示文稿制作軟件PowerPoint的基本操作和應(yīng)用。
8.了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本概念和Internet的初步知識，掌握IE瀏覽器軟件的基本操作和使用。
（二）考試內(nèi)容
一.管理的內(nèi)涵與本質(zhì)
1.了解管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展、時(shí)代背景。
2.理解管理學(xué)的學(xué)習(xí)意義、組織與管理兩個(gè)概念的定義和內(nèi)涵。
3.掌握管理學(xué)的研究對象；管理的本質(zhì)、基本原理、基本方法和基本工具。
二．管理理論的歷史演變
1.了解古典、現(xiàn)代、當(dāng)代管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的歷史背景。
2.了解不同時(shí)期的管理學(xué)派；理解組織趨同、合法性、企業(yè)再造等概念。
三．組織設(shè)計(jì)
1.了解組織的表現(xiàn)形式；了解組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢。
2.了解組織整合過程中正式組織與非正式組織、管理幅度和管理層級、集權(quán)和分權(quán)、直線和參謀之間的關(guān)系。
3.了解組織設(shè)計(jì)的定義和原則；了解組織結(jié)構(gòu)定義。
四．領(lǐng)導(dǎo)的一般理論
1.了解領(lǐng)導(dǎo)三要素。
2.了解領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的關(guān)系；理解文化對領(lǐng)導(dǎo)的影響作用。
3.了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和特征。
五．激勵
1.了解激勵的基礎(chǔ)。
2.了解激勵機(jī)理與方法。
六.信息技術(shù)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識
1.信息的基本概念。
2.現(xiàn)代信息技術(shù)的內(nèi)容、信息安全。
3.信息素養(yǎng)。
4.計(jì)算機(jī)的發(fā)展、類型及其應(yīng)用領(lǐng)域。
5.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成與工作原理。
6.微型計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)各部分的功能。
7.系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件。
8.計(jì)算機(jī)中數(shù)據(jù)的表示、存儲與處理。
七.操作系統(tǒng)的功能和使用
1.操作系統(tǒng)的基本概念及功能。
2.Windows操作系統(tǒng)的基本概念和常用術(shù)語，文件管理。
3.Windows操作系統(tǒng)的基本操作和應(yīng)用：
（1）桌面外觀的設(shè)置。
（2）熟練掌握資源管理器的操作與應(yīng)用。
（3）掌握文件、磁盤、顯示屬性的查看、設(shè)置等操作。
（4）了解軟、硬件的基本系統(tǒng)工具。
八.文字處理軟件的功能和使用
1.Word的基本概念，Word的基本功能和運(yùn)行環(huán)境，Word的啟動和退出。
2.文檔的創(chuàng)建、打開、輸入、保存等基本操作。
3.文本的選定、插入與刪除、復(fù)制與移動、查找與替換等基本編輯技術(shù)。
4.字體格式設(shè)置、段落格式設(shè)置、文檔頁面設(shè)置、文檔背景設(shè)置和文檔分欄等基本排版技術(shù)。
5.表格的創(chuàng)建、修改；表格的修飾；表格中數(shù)據(jù)的輸入與編輯；數(shù)據(jù)的排序和計(jì)算。
6.圖形和圖片的插入；圖形的建立和編輯；文本框、藝術(shù)字的使用和編輯。
九.電子表格軟件的功能和使用
1.電子表格的基本概念和基本功能，Excel的基本功能、運(yùn)行環(huán)境、啟動和退出。
2.工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；數(shù)據(jù)輸入和編輯；工作表和單元格的選定、插入、刪除、復(fù)制、移動；工作表的重命名和工作表窗口的拆分和凍結(jié)。
3.工作表的格式化，包括設(shè)置單元格格式、設(shè)置列寬和行高、設(shè)置條件格式等。