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老人走后，存折“上了鎖”
業(yè)內(nèi)專家提醒，證券賬戶、存單、保單等密碼*4跟家人分享
長沙晚報記者肖娟
老人過世，存在銀行里的錢卻取不出來。長沙市民魏先生沒想到，這樣的事情竟然發(fā)生在他身上。近日，他致電本報稱，他去了銀行幾趟都沒能辦下來。記者將魏先生的情況反映給銀行后，銀行主動跟魏先生解釋了政策規(guī)定，并引導(dǎo)魏先生多試幾次密碼，最終將存折里的錢取了出來。就此，魏先生對本報的協(xié)助表示感謝。
市民案例：老人過世，無密碼取款要公證
據(jù)魏先生介紹，老父親過世一年多了，留下來一個活期存折。他去侯家塘附近一家銀行，想把父親存折的錢取出來，但由于不知道存折密碼，錢一直取不出來。
“我去了幾次，銀行說要么本人來修改密碼，要么去做個公證。我爸爸過世一年多了，修改密碼肯定走不通了，就只能公證。可我打聽了下，公證費要幾百塊錢，可存折里總共才幾十塊錢。”是不是除了辦公證，就沒有其他的辦法可以取出這筆錢了？魏先生致電本報，希望能幫忙解決問題。
銀行回應(yīng)：規(guī)定是為保護儲戶資金安全
記者聯(lián)系給魏先生辦業(yè)務(wù)的這家銀行，銀行工作人員介紹，這涉及財產(chǎn)繼承問題，因此需要到公證處公證，并且不只是辦理存單，辦理其他與個人財產(chǎn)相關(guān)的醫(yī)保、社保、房產(chǎn)等，都需要公證處公證這個程序。“這是出于保護客戶資金安全的需要，而且監(jiān)管層也有這個要求。”
幸運的是，魏先生的難題得到了解決。上述銀行工作人員表示，銀行聯(lián)系了魏先生，并找到了給他辦業(yè)務(wù)的經(jīng)辦柜員，引導(dǎo)魏先生多試幾次，結(jié)果找到了正確的密碼。“這樣既不違反規(guī)定，客戶的問題也得到了解決。”
律師提醒：賬號密碼等信息應(yīng)與家人共享
記者了解到，央行、公安部、司法部等部委此前曾就存款人死亡后的存款過戶、支付手續(xù)問題聯(lián)合下發(fā)通知。通知稱，存款人死亡后，合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓C處（或人民法院）申請辦理繼承權(quán)證明書，銀行憑此辦理過戶或支付手續(xù)。
長沙法律界人士表示，因涉及到金融安全問題，在不能提供密碼的前提下，銀行、證券公司、保險公司等金融機構(gòu)一般會要求公證文件才辦理賬戶密碼修改等手續(xù)。為了規(guī)避風(fēng)險，金融機構(gòu)一般會把這個問題推給法院，讓當(dāng)事人去打官司，由法院宣判來實現(xiàn)免責(zé)，從而使得辦理手續(xù)變得繁瑣。他提醒市民，如果是銀行存款或證券公司炒股，*4與家人共享賬號、密碼；如果買了保險，一定要記得將保單妥善存放在固定位置，并讓家人知曉。
文章來源：長沙晚報
