績效考核內容是對企業(yè)員工工作任務的界定,它明確回答了企業(yè)員工在績效考核期內應該完成什么樣的工作,具體包括績效考核項目和績效考核指標兩個部分。
績效和績效考核
績效考核項目是指績效考核的維度,即要從哪些方面對企業(yè)員工進行考核,它指明了績效考核內容的范圍。當前,企業(yè)對員工的績效考核主要包括工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度三個考核項目??冃Э己酥笜耸侵缚冃Э己隧椖康木唧w內容,是對績效考核項目的細化和分解。具體可以細化為分析判斷能力、溝通協(xié)調能力、組織指揮能力、開拓創(chuàng)新能力、公共關系能力、決策行動能力等。一般來說,對工作業(yè)績考核項目指標的設定,要從工作的數量、質量、成本、時間四個方面來考慮。對工作能力和工作態(tài)度兩個考核項目指標的設定,則要具體情況具體分析,根據各個職位的不同工作內容具體設定不同的指標。
績效考核的功能:
作為人力資源管理的一項重要職能,績效考核具有以下多方面的功能。
1.管理功能。績效考核既要解決考核什么和怎樣考核的問題,又要根據績效考核結果對員工進行獎懲、職位升降、工作轉換、培訓等,這些都充分體現(xiàn)了它的管理功能。
2.激勵功能??冃Э己说母灸康脑谟诖龠M員工完成績效目標,增進績效??陀^公正的績效考核可以激發(fā)員工的積極性促使員工更加積極、主動、規(guī)范地完成績效目標。
3.學習和導向功能。績效考核過程是員工進一步認識和理解績效目標的過程,也是對照檢查、發(fā)現(xiàn)差距和確定改進方向的過程??冃繕藢T工工作業(yè)績和工作行為提供了導向,這充分說明了績效考核對員工具有學習和導向的功能。
4.溝通功能??冃Э己诉^程是管理層與員工不斷溝通的過程。通過考核,一方面可以表達管理層對員工的工作要求和績效期望,另一方面也可以了解員工對管理層和績效目標的看法、建議以及他們的需求。也正是在這種交流溝通和共同探討中,員工未來的工作績效目標才得以確定和達成。
5.監(jiān)控功能??冃Э己藢T工個人來說,就是獲得企業(yè)對自己工作狀況的評價。對企業(yè)來說,則是要了解和掌握其成員完成任務的數量、質量和效率等信息,并據此制定相應的人事決策和措施,以提高工作績效。從這個意義上來說,績效考核對企業(yè)的運行、對員工的工作具有監(jiān)控的作用和功能。
6.增進績效的功能??冃Э己嗽鲞M績效的功能主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面,績效考核在企業(yè)內創(chuàng)造了一種優(yōu)勝劣汰的壓力環(huán)境,它必然會強化企業(yè)員工的競爭意識和自強意識,促使其設法提高自己的知識、技能及綜合素質,努力工作,從而提高工作效率。另一方面,績效考核將員工個人的發(fā)展目標和企業(yè)的發(fā)展目標結合并統(tǒng)一起來,也必然對企業(yè)整體績效的提高發(fā)揮積極的作用。
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