面試真題一：
請針對自我介紹中談到的銀行實(shí)習(xí)進(jìn)行情景模擬：和以為顧客約好了周日辦理業(yè)務(wù)，可是系統(tǒng)圖升級，沒法辦理，但你忘記通知顧客了，顧客來了之后要求報(bào)銷路費(fèi)，怎么辦？
面試真題二：
有人在畢業(yè)時(shí)選擇到曾經(jīng)熟悉的環(huán)境工作，理由是這些地方有很多人脈關(guān)系可以利用，有利于自己的發(fā)展；有人在畢業(yè)時(shí)選擇到陌生的環(huán)境工作，理由是在全新的環(huán)境沒有論資排輩，發(fā)展空間更大。請針對上述兩種觀點(diǎn)，談?wù)勀愕目捶ā?/span>
面試真題三：
某日，一位顧客去銀行存錢，因?yàn)闆]注意錯過了呼叫客戶排隊(duì)號碼。后來，這位客戶對著機(jī)器拳打腳踢的，發(fā)泄出氣，保安上前勸阻，兩人發(fā)生爭吵，引來群眾圍觀。如果你是該網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，請問你會怎么辦？說出解決方案，以及需要的東西。
面試真題四：
你作為領(lǐng)導(dǎo)，手下的人都不團(tuán)結(jié)而且效率很差，此時(shí)你怎么辦？
面試真題五：
為了提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要求你繞過規(guī)章或違反規(guī)章辦事，你怎么辦？
面試真題六：
假如由你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)里應(yīng)該有哪些類型的人才，你會在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)怎么樣的角色？
（以上源于考生回憶）