什么是金融再造

　　金融再造是金融機(jī)構(gòu)面對更加注重需求的客戶、日新月異的信息技術(shù)和已趨白熱化的金融競爭，不斷積極變革的必然結(jié)果。

　　它強(qiáng)調(diào)對金融長期以來奉為圭臬的流程、結(jié)構(gòu)等在新環(huán)境中進(jìn)行大反思和大調(diào)整，從而獲得更為長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢，究其實(shí)質(zhì)，是一種金融經(jīng)營戰(zhàn)略的再適應(yīng)。

　　根據(jù)再造思想大師邁克爾·哈默的論述，金融再造的規(guī)范化定義可以是：

　　金融為了獲取在成本、質(zhì)量和速度等績效方面戲劇性地改變，以業(yè)務(wù)流程為核心進(jìn)行的根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)。

　　可以說，業(yè)務(wù)流程、根本性、徹底性和戲劇性是金融再造的內(nèi)涵所在。

　　一般而言.金融業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)有兩種方法：一種是漸進(jìn)的邊際性改良，另一種是跳躍式的本質(zhì)性變革。

　　前者是指在金融現(xiàn)有的流程框架范圍內(nèi)，尋求提高流程效率的途徑，即以更好的方式做原來的事;

　　而后者則是拋棄現(xiàn)有流程，在更大范圍內(nèi)重建一個(gè)最優(yōu)化的流程，金融再造屬于后者。

　　早期金融再造的焦點(diǎn)一直圍繞在信息技術(shù)的運(yùn)用上。

　　第一代金融再造的基本理念：信息技術(shù)的運(yùn)用應(yīng)以金融的業(yè)務(wù)流程為中心，而非僅限于某個(gè)部門，亦即再造并非只是整合各個(gè)部門而已，而是跨部門的，涉及組織內(nèi)部所有的活動(dòng)。

　　這一理念的延伸，便是將整個(gè)組織視為一個(gè)流程整體，并進(jìn)而決定組織的整體框架，這樣就打破了長久以來部門分工、官僚體系所造成的組織機(jī)能障礙。

　　第二代的金融再造仍然重視信息技術(shù)的運(yùn)用，但卻更強(qiáng)調(diào)金融是一個(gè)以資源整合為基礎(chǔ)的虛擬式組織，而將整個(gè)金融的運(yùn)作實(shí)體視為是由許多企業(yè)共同緊密連接的企業(yè)流程協(xié)同運(yùn)作過程，亦即由組織內(nèi)的再造提升成為組織間的再造。

　　金融再造緣起于美國，最為令人矚目。

　　金融再造產(chǎn)生的結(jié)果是客戶服務(wù)質(zhì)量得到明顯改進(jìn)，管理層與客戶變得更加接近，完成再造計(jì)劃后的金融股票價(jià)格也有不菲的表現(xiàn)。

　　可以說，金融再造的效果是極具吸引力的，正因如此，金融再造正在從美國和西歐向全世界蔓延，一場金融再造運(yùn)動(dòng)正在蓬勃興起。