什么叫關鍵業(yè)務

關鍵業(yè)務則是指企業(yè)里最主要運營的那個項目,大多數(shù)運行關鍵業(yè)務（Mission Critical）的企業(yè),最擔心的不是硬件損壞帶來的金錢上的損失,而是因某個業(yè)務異常停止工作給企業(yè)的生產(chǎn)、運作、安全乃至企業(yè)的客戶帶來的無法估量的經(jīng)濟和名譽損失。 關鍵業(yè)務：
關鍵業(yè)務也是一個商業(yè)模式能夠順利運行下去的主要的核心的業(yè)務，任何一個商業(yè)模式離開了關鍵業(yè)務，它都很難行得通，關鍵業(yè)務包含如下一些基本的方面：
1.生產(chǎn)
一些生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)屬于關鍵的一個業(yè)務。如何把自己的整個生產(chǎn)做的很高效、很流暢，而且還能高質量的按照原來既定的時間要求，按照整體的品質要求，能夠提前或者按期交付，這對我們的生產(chǎn)與整體的管理提出了很大的挑戰(zhàn)。
這樣一個關鍵的業(yè)務，需要有部門去很好的管理，然而很多企業(yè)在生產(chǎn)管理上面存在著巨大的漏洞或者缺陷，這里面除了包含工藝與流程，還包含如何通過精益化思想與精益化管理，通過消費者的需求拉動，來讓整個的生產(chǎn)環(huán)節(jié)高效運作起來。
我們很多企業(yè)的生產(chǎn)，都處于浪費時間、浪費金錢或者浪費整個人力的一個過程。非常簡單的舉個例子，我們很多的生產(chǎn)需要采購原材料，有些原材料在生產(chǎn)之前需要在庫房存放兩個月，甚至六個月，這樣的等待時間就是一種浪費。
如何通過更好的精益化管理，讓我們的即時生產(chǎn)能夠真正的實現(xiàn)起來，這是我們面臨的一個重要的課題。在商業(yè)模式里面我們就要想，我們的關鍵業(yè)務要如何在最短的時間里最有效地生產(chǎn)出我們想要的產(chǎn)品。
2.提供解決方案
一些咨詢公司、銀行和一些專門做客戶的服務型的公司，還要提供整體的解決方案，包括今天的很多制造業(yè)，也不是簡單的賣產(chǎn)品那么簡單。
我們都在說如何提供完整的或者是全方位的可持續(xù)性的解決方案。我們很多的行業(yè)，包括原來的很多制造業(yè)都變成服務業(yè)，其中重要的一個關鍵業(yè)務，就是如何可持續(xù)性的提供解決方案。那解決方案的提供是一個關鍵性的業(yè)務板塊，這個里面牽涉到它的流程標準體系，如何構建和應對，這個非常重要。
3.如何構建平臺
今天的互聯(lián)網(wǎng)時代，大家都很依賴于平臺或者某種網(wǎng)絡的模式獲得很好的發(fā)展，那在這里面有個關鍵業(yè)務就是如何構建平臺。構建平臺需要大量的積累，需要構建一種新的商業(yè)模式，需要對消費者更好的理解。我們說阿里巴巴、京東都是以平臺為載體的企業(yè)。那構建平臺，就會成為他們的一個管理性的業(yè)務。
我們上面提到關鍵業(yè)務包含：生產(chǎn)、解決方案、構建平臺，但同時也還有很多其他的一些我認為也是很關鍵的業(yè)務，比如分銷渠道、供應合作等，這里面有很多的環(huán)節(jié)可能也是我們需要應對的，或者是需要調整、提升和優(yōu)化的關鍵業(yè)務。
每一個企業(yè)在設計自己商業(yè)模式的時候，要根據(jù)自己的行業(yè)和模式的類型，來看自己的關鍵業(yè)務到底該如何去找準、提升和優(yōu)化。
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