平衡積分卡是什么

平衡計(jì)分卡是一種績(jī)效管理的工具。它將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績(jī)效考核指標(biāo)體系，并對(duì)這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時(shí)段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。
平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度，將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。 平衡計(jì)分卡的平衡作用表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
一是外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡，即同時(shí)注重來(lái)自于外部顧客和內(nèi)部業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)。
二是所要求的成果和這些成果的執(zhí)行動(dòng)因之間的平衡。按照因果關(guān)系構(gòu)筑的平衡計(jì)分卡，結(jié)合指標(biāo)之間的相關(guān)性，從追求的效果出發(fā)建立相應(yīng)的指標(biāo)體系。
三是強(qiáng)調(diào)定量衡量和強(qiáng)調(diào)定性衡量之間的平衡。借由這兩類不同性質(zhì)的指標(biāo)互相補(bǔ)充互相調(diào)節(jié)而得以實(shí)現(xiàn)。 四是短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡。平衡計(jì)分卡以戰(zhàn)略的眼光，把的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到短期的現(xiàn)實(shí)指標(biāo)（如利潤(rùn)），同時(shí)主動(dòng)促成自身根據(jù)當(dāng)前指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況相應(yīng)調(diào)整未來(lái)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)的可持續(xù)性發(fā)展。
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