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　　數(shù)據(jù)搜集方法
　　不論采用哪種方式組織調(diào)查，都要運(yùn)用具體的數(shù)據(jù)搜集方法去采集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。歸納起來(lái)，數(shù)據(jù)搜集方法有詢問(wèn)調(diào)查和觀察實(shí)驗(yàn)兩大類。
 
　　1、詢問(wèn)調(diào)查。詢問(wèn)調(diào)查是調(diào)查者與被調(diào)查者直接或間接接觸以獲得數(shù)據(jù)的一種方法、具體包括訪問(wèn)調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、電腦輔助調(diào)查、座談會(huì)、個(gè)別深度訪問(wèn)等。
　?。?）訪問(wèn)調(diào)查。訪問(wèn)調(diào)查又稱派員調(diào)查，是調(diào)查者與被調(diào)查者通過(guò)面對(duì)面交談從而得到所需資料的調(diào)查方法。這又可分為標(biāo)準(zhǔn)式訪問(wèn)和非標(biāo)準(zhǔn)式訪問(wèn)兩種。標(biāo)準(zhǔn)式訪問(wèn)又稱結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)，是按照調(diào)查人員事先設(shè)計(jì)好的，有固定格式的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)卷或表格，有順序地依次提問(wèn)，并由受訪者作出回答。其優(yōu)點(diǎn)是能夠?qū)φ{(diào)查過(guò)程加以控制，從而獲得比較可靠的調(diào)查結(jié)果。非標(biāo)準(zhǔn)式訪問(wèn)又稱非結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)，它事先不制作統(tǒng)一的問(wèn)卷或表格，沒(méi)有統(tǒng)一的提問(wèn)順序，調(diào)查人員只是給一個(gè)題目或提綱，由調(diào)查人員和受訪者自由交談，從中獲得所需資料。詢問(wèn)調(diào)查在市場(chǎng)和社會(huì)調(diào)查中常被采用。
 
　　（2）郵寄調(diào)查。郵寄調(diào)查是通過(guò)郵寄、宣傳媒體和專門(mén)場(chǎng)所等將調(diào)查表或問(wèn)卷送至被調(diào)查者手中，由被調(diào)查者填寫(xiě)，然后將調(diào)查表寄回或投放到收集點(diǎn)的一種調(diào)查方法。這是一種標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查，其特點(diǎn)是，調(diào)查人員和受調(diào)查者沒(méi)有直接的語(yǔ)言交流，信息的傳遞完全依賴于調(diào)查表。郵寄調(diào)查在統(tǒng)計(jì)部門(mén)進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查中經(jīng)常使用。
 
　?。?）電話調(diào)查。電話調(diào)查是調(diào)查人員利用電話同受訪者進(jìn)行語(yǔ)言交流，從而獲得信息的一種調(diào)查方法。該方法具有時(shí)效快，費(fèi)用低等特點(diǎn)。隨著電話的普及，電話調(diào)查也越來(lái)越廣泛。電話調(diào)查可以按照事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷進(jìn)行，也可以針對(duì)某一專門(mén)問(wèn)題進(jìn)行電話采訪。電話調(diào)查所提問(wèn)題要明確，且數(shù)量不宜過(guò)多。
 
　　（4）電腦輔助調(diào)查。這種調(diào)查也叫做電腦輔助電話調(diào)查，就是在電話調(diào)查時(shí)，調(diào)查的問(wèn)卷、答案都由計(jì)算機(jī)顯示，整個(gè)調(diào)查過(guò)程，包括電話撥號(hào)、調(diào)查記錄、數(shù)據(jù)處理等也都借助于計(jì)算機(jī)來(lái)完成的一種調(diào)查方法。目前，電腦輔助調(diào)查已在一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)廣泛應(yīng)用，并已開(kāi)發(fā)出了各種電腦輔助電話調(diào)查系統(tǒng)。
 
　?。?）座談會(huì)。座談會(huì)也稱為集體訪談法，就是將一組被調(diào)查者集中在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)，讓他們對(duì)調(diào)查的主題發(fā)表意見(jiàn)，從而獲取資料的方法。參加座談會(huì)的受訪者應(yīng)是所調(diào)查問(wèn)題的專家或有經(jīng)驗(yàn)者，人數(shù)不宜太多，通常為6－10人，研究人員應(yīng)對(duì)受訪者進(jìn)行嚴(yán)格的甄別、篩選。討論方式主要看主持人的習(xí)慣和愛(ài)好。這種方法能獲取其他方法無(wú)法取得的資料，因?yàn)樵诒舜私涣鞯沫h(huán)境里，受訪者相互影響、啟發(fā)、補(bǔ)充，不斷修正自己的觀點(diǎn)，這就有利于研究者從中獲得較為廣泛深入的想法和意見(jiàn)。而且座談會(huì)不會(huì)因?yàn)閱?wèn)卷過(guò)長(zhǎng)而遭到拒訪。
 
　?。?）個(gè)別深度訪問(wèn)。深度訪問(wèn)是一種一次只要一名受訪者參加的特殊的定性研究。“深訪”暗示著要不斷深入到受訪者的思想中，努力發(fā)掘其行為的真實(shí)動(dòng)機(jī)。深訪是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的個(gè)人訪問(wèn)，調(diào)查者運(yùn)用大量的追問(wèn)技巧，盡可能讓受訪者自由發(fā)揮，表達(dá)他的想法和感受。深度訪問(wèn)常用于動(dòng)機(jī)研究，如消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)等，以發(fā)掘受訪者非表面化的深層意見(jiàn)。這一方法最適用于研究隱私的問(wèn)題，如個(gè)人隱私問(wèn)題，或敏感問(wèn)題，如政治性問(wèn)題。對(duì)于那些不同人之間觀點(diǎn)差異極大的問(wèn)題，用小組討論可能會(huì)把問(wèn)題弄糟，這時(shí)也可采用深度訪問(wèn)法。
 
　　座談會(huì)和個(gè)別深訪法屬于定性方法，通常圍繞一個(gè)特定的主題取得有關(guān)定性資料。此類方法和定量方法不同。定量方法是從總體中按隨機(jī)方式抽取樣本獲得資料，其研究結(jié)果或結(jié)論可以進(jìn)行推論。但定性研究著重于問(wèn)題的性質(zhì)和對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的把握，而不是對(duì)研究總體數(shù)量特征的推斷。座談會(huì)和個(gè)別深度訪問(wèn)主要用于市場(chǎng)調(diào)查和研究。
 
　　2、觀察與實(shí)驗(yàn)。觀察與實(shí)驗(yàn)是調(diào)查者通過(guò)直接的觀察或?qū)嶒?yàn)獲得數(shù)據(jù)的一種方法。
 
　?。?）觀察法。這是指就調(diào)查對(duì)象的行動(dòng)和意識(shí)，調(diào)查人員邊觀察邊記錄的收集信息的方法。這是一種可替代直接發(fā)問(wèn)的方法。運(yùn)用這種方法，訓(xùn)練有素的觀察員或調(diào)查員到重要地點(diǎn)，利用感覺(jué)器官或設(shè)置一定的儀器，觀測(cè)和記錄人們的行為和舉動(dòng)。采用觀察方法，由于調(diào)查人員不是強(qiáng)行介入，受訪者無(wú)須任何反應(yīng)，因而常常能在被觀測(cè)者不察覺(jué)的情況下獲得信息資料。
 
　?。?）實(shí)驗(yàn)法。這是一種特殊的觀察調(diào)查方法。實(shí)驗(yàn)法是在所設(shè)定的特殊實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所、特殊狀態(tài)下，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)驗(yàn)以取得所需資料的一種調(diào)查方法。根據(jù)場(chǎng)所不同，實(shí)驗(yàn)法可分為在室內(nèi)進(jìn)行的室內(nèi)實(shí)驗(yàn)法和在市場(chǎng)或外部進(jìn)行的市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法。室內(nèi)實(shí)驗(yàn)法可用于廣告認(rèn)知的實(shí)驗(yàn)等，例如，在同日的同種報(bào)紙上，版面大小相同，分別刊登A、B兩種廣告，然后將其散發(fā)給讀者，以測(cè)定其反應(yīng)結(jié)果。市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法可用于消費(fèi)者需求調(diào)查等，例如，企業(yè)讓消費(fèi)者免費(fèi)使用一種新產(chǎn)品，以得到消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品看法的資料。
 
　　當(dāng)然，若能通過(guò)直接調(diào)查或?qū)嶒?yàn)獲取*9手?jǐn)?shù)據(jù)那*4不過(guò)了。但這往往不可能。有時(shí)，需要通過(guò)間接渠道獲取別人調(diào)查或科學(xué)試驗(yàn)的第二手?jǐn)?shù)據(jù)。第二手?jǐn)?shù)據(jù)主要是公開(kāi)出版或公開(kāi)報(bào)道的數(shù)據(jù)。在我國(guó)，公開(kāi)出版或報(bào)道的社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來(lái)自國(guó)家和地方的統(tǒng)計(jì)部門(mén)以及各種報(bào)刊媒介。例如，公開(kāi)出版物有《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國(guó)統(tǒng)計(jì)摘要》、《中國(guó)社會(huì)統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國(guó)農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國(guó)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)年鑒》，以及各省、市、地區(qū)的統(tǒng)計(jì)年鑒等。提供世界各國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的出版物也有許多，如《世界經(jīng)濟(jì)年鑒》、《國(guó)外經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料》，世界銀行各年度的《世界發(fā)展報(bào)告》等。聯(lián)合國(guó)的有關(guān)部門(mén)及世界各國(guó)也定期出版各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，除了公開(kāi)出版的，還有尚未公開(kāi)的統(tǒng)計(jì)資料，以及在各種報(bào)刊、雜志、圖書(shū)、廣播、電視傳媒中的數(shù)據(jù)資料也可利用。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)上獲取資料也很重要。但在使用第二手?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)注意統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的含義，計(jì)算口徑和計(jì)算方法的可比性，避免誤用或?yàn)E用。同時(shí)，在引用第二手?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)，一定要注明來(lái)源，以尊重他人的勞動(dòng)成果。
 
　　高頓網(wǎng)校贈(zèng)言：人生的成功不過(guò)是在緊要處多一份堅(jiān)持，人生的失敗往往是在關(guān)鍵時(shí)刻少了堅(jiān)持。