在期貨市場發(fā)展的今天,期貨公司間“挖墻腳”應該說是常態(tài),大家習以為常。不過,最終這種常態(tài)又有了新的動向:一些期貨公司除了盯上了同行的客戶保證金之外,還以“高職位”作為誘惑相邀。而在利益面前,一些跳槽了的員工便突破底線——將目光瞄向了“老東家”既有的客戶。
挖老東家客戶成常態(tài)
日前,記者從A期貨公司北京營業(yè)部人士處獲悉,原公司事業(yè)部團隊負責人小張在拿到去年年終獎之后,于今年年初跳槽到北京地區(qū)另外一家期貨公司營業(yè)部。后者開出誘人的薪水待遇,包括月薪5萬元、年終獎為公司盈利的30%,為其配備一輛奧迪A6車(公司、小張各付一半車款),還以營業(yè)部總經(jīng)理的職位條件相邀。當然,小張從營業(yè)部事業(yè)部團隊負責人轉身成為營業(yè)部總經(jīng)理的前提條件,是扭轉該營業(yè)部虧損局面,同時還面臨2000萬元的客戶保證金硬性要求。
為了實現(xiàn)工作目標任務,小張嘗試過多種方法,最終發(fā)現(xiàn),最見效的還是直接從老東家拉客戶過來。除了熟悉原公司客戶之外,小張還掌握著團隊中其他成員的客戶聯(lián)系資源。因為了解原公司的品種交易手續(xù)費標準,小張便以較原公司更低的手續(xù)費收取標準和許諾為客戶返還利息的方式拉攏原公司客戶。“目前,他已經(jīng)從公司拉走了一千五百萬元的客戶保證金量,雖然暫時沒有對公司造成太大影響,但畢竟也是損失。”上述A期貨公司人士表示,離職的小張還經(jīng)常參加原公司舉辦的客戶答謝會活動,因此還有不少其他客戶的聯(lián)系方式。
記者聯(lián)系到跳槽的小張,他表示:“新公司確實開出了上述條件相邀,但日常也同時面臨著嚴格的業(yè)績考核任務,還要扭轉營業(yè)部虧損的局面,我是冒著失業(yè)的風險接下工作的。”
小張不是跳槽員工挖老東家客戶的個例。記者了解到,許多跳槽的經(jīng)紀人或多或少都會帶走一些客戶。“比如一位濟南產(chǎn)業(yè)大戶,日常基本上擁有2000多萬元的保證金金額,我用了兩年的時間才把他發(fā)展成為客戶,期間我多次上門拜訪,春節(jié)等假日郵寄禮物,還經(jīng)常幫他做一些私事,才獲得他的認可?,F(xiàn)在我跳槽到別家公司,之前付出那么多努力才培養(yǎng)出來的客戶,拱手讓給別人實在不甘心,所以就帶著客戶一起到了新公司。”
民生期貨市場發(fā)展部副總經(jīng)理屈曉寧表示:“離職員工挖客戶反映出挖人的目的是增加保證金,這也是考核人員的基準。”
北京地區(qū)一家期貨公司營業(yè)部負責人表示;“離職員工帶走客戶很普遍,一般都是因為客戶和員工個人關系較好,但對公司影響不會太大。”
公司留住客戶能力有待提高
所謂“千金易得,一將難求”,員工跳槽成為不少期貨公司頭疼的事情。“離職員工是否能夠帶走客戶與期貨公司服務、制度等關系密切。由于目前期貨公司利潤來源相對單一,而且大部分業(yè)務人員都是自行開發(fā)客戶,公司給予的幫助很少。所以客戶的忠誠度大多取決于業(yè)務人員本身,這樣離職后帶走客戶的概率就很大。”屈曉寧表示。
然而,在記者采訪中了解到,期貨公司對于員工跳槽雖然無奈,但也比較冷淡。“雖然業(yè)務人員每一次流失對公司來說都會損失一部分客戶,但留下的客戶自然就成了公司的公共客戶,相關收入也歸公司所有,這也是一些期貨公司對業(yè)務人員的離職不是特別重視的原因。”一位期貨公司營業(yè)部負責人表示。
“客戶都是希望盈利的,只要你能讓客戶總體盈利,即使手續(xù)費收入較低,業(yè)務人員想帶走客戶也是比較難的,因此公司留住客戶能力有待提高。”屈曉寧表示。
據(jù)了解,在從業(yè)人員正式入職時,部分期貨公司會要求與員工簽訂保密協(xié)議,內容大致包括員工離開期貨公司之后,三年內不得跳槽到同行,或者是不能將公司的重要資料泄露出去。
“那些協(xié)議都不管用,采集證據(jù)既耗時有耗力,也很難追究責任。”上述A期貨公司人士表示。“真正的保密協(xié)議是要公司補償給員工,以保證員工不會帶走客戶。但是期貨公司沒有補償,自然保密協(xié)議就成了一紙空文。”
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