2014年度期貨從業(yè)人員資格考試常見問題解答

　　1. 2014年*9次的期貨考試具體報名時間是什么？考試時間是什么時候？報考城市是哪些？
　　報名時間：1月13日——2月12日，考試時間：3月15日，報考城市為北京、天津、石家莊、太原、沈陽、長春、哈爾濱、上海、南京、杭州、合肥、福州、南昌、濟南、鄭州、武漢、長沙、廣州、南寧、海口、重慶、成都、貴陽、昆明、西安、蘭州、銀川、西寧、呼和浩特、大連、青島、寧波、廈門、深圳、烏魯木齊35個城市。具體情況請關注網(wǎng)上公告內(nèi)容。
　　2. 3月的期貨考試準考證什么時候可以打印？
　　3月10日——3月14日，具體時間請考生以準考證上時間為準。
　　3. 考試科目有哪些？
　　考試科目：期貨基礎知識、期貨法律法規(guī)。
　　4. 期貨考試有什么報名條件？
　?。?）報名參加期貨基礎知識、期貨法律法規(guī)的人員，必須年滿18周歲；具有完全民事行為能力；具有高中以上文化程度；中國證監(jiān)會規(guī)定的其他條件。
　　5. 如何報名？費用和付費方式有哪些？
　　請登陸中國期貨業(yè)協(xié)會網(wǎng)站www.cfachina.org按照報名須知的規(guī)定進行網(wǎng)上報名?？荚囀召M單科70元（不包含教材費），考生可選擇在線支付或郵局支付方式進行繳費。詳細情況請考生閱讀協(xié)會報名公告了解。
　　6. 發(fā)票什么時候能收到？
　　凡是報名期間按規(guī)定申請過發(fā)票的個人，將統(tǒng)一在考試結束后郵寄發(fā)票，集體考生不需要申請，也是考試結束后統(tǒng)一郵寄，請考生耐心等待。
　　其它未申請但需要發(fā)票的個人，須在考試結束后30日內(nèi)，致電021-61651128—考生個人服務，進行申請。
　　7. 有當?shù)噩F(xiàn)場報名點嗎？
　　期貨考試統(tǒng)一進行網(wǎng)上注冊報名，不設人工報名點。
　　8. 什么時候退款？退款方式如何？
　　按照報名規(guī)定是考試結束后統(tǒng)一退款，按照原路返回的方式進行退款，請考生耐心等待。
　　9. 身份證或姓名填錯怎么辦？
　　1) 在報名期間，考生可以自行在網(wǎng)站中心修改。
　　2) 報名截止后請考生在考試當天和監(jiān)考老師說明情況，在考試現(xiàn)場進行修改。
　　3) 考試結束后，致電021-61651128*客戶服務（信息核實），10個工作日后上網(wǎng)驗證修改結果（期間完成身份驗證、報批等手續(xù)，如發(fā)現(xiàn)身份不匹配，將不予修改，并將信息備案），我們在5個工作日遞交協(xié)會，協(xié)會5-10個工作日內(nèi)完成修改，請其等待10-20個工作日后去協(xié)會網(wǎng)站查詢。
　　10. 報考帳號和密碼遺忘或丟失怎么辦？
　　考生可以自己在登錄網(wǎng)頁按照相關提示輸入姓名、證件號碼和注冊時填寫的手機號查詢或者撥打021-61651128咨詢。
　　11. 如何通過在線支付繳費？
　　考生只要在“我要支付”界面上點擊“在線支付”直接鏈接到在線支付服務平臺進行繳費，繳費成功后系統(tǒng)將自動返回，您可進入賬務中心查詢并核實您的報考信息。具體詳見在線支付操作流程。
　　12. 如何查詢在線支付繳費情況？
　　在線支付后，點擊進入“已報考的科目”，查看科目繳費狀態(tài)，確認是否成功繳費。（可能會由于網(wǎng)絡延時導致繳費狀態(tài)更新不及時，建議支付后2小時登陸查看繳費狀態(tài)） 。
　　13.信用卡在線支付支持國內(nèi)哪些銀行？
　　中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、興業(yè)銀行、招商銀行、中國民生銀行、浦發(fā)銀行、廣東發(fā)展銀行、華夏銀行、上海銀行。
　　14.信用卡在線支付支持的地區(qū)？
　　全國地區(qū)。
　　15.信用卡在線支付是否支持外卡？
　　不支持。
　　16.使用哪些銀行的信用卡支付時，需要暫時取消交易密碼？
　　使用以下銀行的信用卡支付時，如果您設置了交易密碼，請致電銀行暫時取消您的交易密碼,當您購物完畢后再恢復您的交易密碼。

銀行	信用卡種類	銀行熱線
中國銀行	中銀信用卡	4006695566
上海浦東發(fā)展銀行	上海浦東發(fā)展銀行發(fā)行的各類信用卡	8008208788
華夏銀行	華夏銀行發(fā)行的各類信用卡	4006695577
中國民生銀行	民生銀行發(fā)行的各類信用卡	8008108008
廣東發(fā)展銀行	廣發(fā)銀行發(fā)行的各類信用卡	95508
中國工商銀行	工行雙幣信用卡	95588
上海銀行	上海銀行發(fā)行的各類信用卡	962888
深圳平安銀行	深圳平安銀行發(fā)行的各類信用卡	4008824365

　　17. 使用哪些銀行的信用卡支付時，無需去除交易密碼？

銀行	信用卡種類
建設銀行	龍卡信用卡
興業(yè)銀行	興業(yè)銀行發(fā)行的各類信用卡

　　18. 如果繳費失敗怎么辦？
　　請考生檢查自己的支付卡中是否已經(jīng)被扣除金額，如果未扣除，請考生重新支付。如果已扣款，請考生提供報考帳號和銀行支付訂單號，我們上報查詢。一經(jīng)核實，一般除周六日在1-2個工作日后就可以更新考生繳費狀態(tài)，請您在1-2個工作日后（除周六日）登錄報名網(wǎng)頁再次查看。
　　19. 郵局支付后長時間顯示未繳費怎么辦？
　　可能有以下原因：
　　1) 匯款有誤：如商戶號填錯則無法入賬，需要在報名截止前重新匯款；如附言欄未填寫賬號或者賬號有誤則無法順利入賬，可致電02161651128咨詢客服。
　　2) 郵局匯款到帳和更新狀態(tài)的速度較緩慢，一般需要3-5天才能更新繳費狀態(tài)，如剛剛匯款請耐心等待。
　　20. 如何退考？
　　按照規(guī)定報名期間考生如果不想?yún)⒓涌荚嚳梢宰约簞h除科目，以達到退考目的。報名截止后不能再進行科目刪除，但考生可以棄考，棄考的考生按照報考規(guī)定是不予退款的。
　　21. 我重復支付了，多付的款什么時候退？
　　按照報名規(guī)定是考試結束后統(tǒng)一退款，按照原路返回的方式進行退款，請考生耐心等待。
　　22. 準考證怎么打印？
　　請使用自己的帳號密碼登錄報名主頁，點擊準考證打印自己打印，非常方便。
　　23. 準考證為什么無法打??？
　　可能有以下原因：
　　1) 考生郵局匯款有誤或者沒有選擇報名科目，使得賬戶是未繳費狀態(tài)，導致不能為其編排考場，所以不能打印準考證?？紙鼍幣艑θ珖忌己螅辉贋榭忌a繳費和編排考場！
　　2) 設備和設置等問題：請使用IE10以下的標準IE來打開報名網(wǎng)站打印準考證。并檢查是否存在以下情況：
　　a. 電腦是否連接打印機或者打印機是否有紙？并確認打印機是否正常。（如果打印機有問題或者考生沒有打印機可以拷貝下來去外面打印）。
　　b. 考生當?shù)鼐W(wǎng)絡暫時故障或者同時在線人員過多，請稍后或改天再試；考生電腦故障請其更換電腦再試試。
　　3) 排除以上原因請致電客服咨詢。
　　24. 打印準考證時發(fā)現(xiàn)報考城市錯誤怎么辦？
　　報考城市是考生報名時自己選擇的，按照報考規(guī)定報名期間考生可以自己修改調(diào)整，但是報名結束后就不能再做修改。
　　25. 考試方式、時間、題型和計分
　　閉卷考試，采用計算機考試的形式。
　　單科考試時間為 100分鐘，共155 道題,滿分100分，60 分為合格線。
　　1 、期貨基礎知識科目：共 155 道題目
　　單項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
　　多項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
　　判斷是非題： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
　　綜合題： 15道， 每道2分，共30分
　　2 、期貨法律法規(guī)科目：共 155 道題目
　　單項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
　　多項選擇題： 60 道，每道 0.5 分，共 30 分；
　　判斷是非題： 20 道，每道 0.5 分，共10分；
　　綜合題： 15道， 每道2分，共30分。
　　26. 考生可以自己帶草稿紙和計算器嗎?
　　考生進入考場時除相關證件和考試用筆外，不允許帶其他任何物品包括計算器進入考場。考試用草稿紙由考場提供?？荚嚂r由考試機器提供計算頁面。
　　27.考前身份證丟失怎么辦？
　　考前抓緊時間補辦，時間來不及可以補辦臨時身份證。
　　28. 準考證丟失怎么辦
　　考生可以在考前登錄報名網(wǎng)站重新打印。
　　29. 考試需要帶哪些有效證件?
　　考生考試時憑有效證件（身份證、軍官證、護照等）和準考證進入考場。
　　30. 考試成績有效期是多長？如何申請證書?
　　單科成績有效期為當年及以后兩個年度。兩門考試成績均合格后取得成績合格證書?？忌缮现袊谪洏I(yè)協(xié)會網(wǎng)站打印成績合格證書?？荚嚦煽冮L年有效。
　　期貨協(xié)會網(wǎng)站公布考試成績后，考生可查詢考試合格證或自己下載。
　　取得成績合格證后，考生如到從事期貨業(yè)務的經(jīng)營機構任職，可由所在機構向中國期貨業(yè)協(xié)會申請從業(yè)資格。
　　詳情請考生閱讀協(xié)會首頁“從業(yè)資格申請”了解。
　　31. 成績何時公布？如何復查成績?
　　中國期貨業(yè)協(xié)會將在考試結束后20日內(nèi)通過協(xié)會網(wǎng)站發(fā)布考試成績。
　　期貨成績復查規(guī)定：考生可在成績公布后20日內(nèi)申請成績復核服務，超過規(guī)定時間不予受理。成績復核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分數(shù)的計算、合計以及登錄是否有誤，成績復核后的成績?yōu)樽罱K成績，不得再次復核。申請辦法如下：
　　（1）考生登陸http://kw.ata.net.cn//page/step1.asp；
　　（2）詳細填寫申請信息；
　　（3）在線支付服務費用（20元/科次）；
　?。?）致電021-61651128*客戶服務（信息核實），確認已經(jīng)繳費；
　?。?）ATA在10個工作日內(nèi)用掛號信方式寄出成績復核單。