工業(yè)革命4.0捧火了機(jī)器人行業(yè),服務(wù)類機(jī)器人更成為了創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海。他們?yōu)槲覀兘鉀Q了大量的問(wèn)題,但也給我們?cè)斐闪诵碌慕箲]。510萬(wàn)崗位在未來(lái)5年內(nèi),面臨被機(jī)器人取代的局面,當(dāng)人工智能以迅雷不及掩耳盜鈴之勢(shì)侵入各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),還有哪些領(lǐng)域是我們可以再掙扎較較勁的?
  以前我們認(rèn)為機(jī)器人這種生物的出現(xiàn),最多是幫我們干一些苦點(diǎn)累點(diǎn)機(jī)械點(diǎn)的活,讓我們把機(jī)械勞動(dòng)的時(shí)間節(jié)省出來(lái),去做更多可以更好發(fā)揮人的價(jià)值的工作。
  所以你能想到的許多性質(zhì)較為簡(jiǎn)單的工作,不用摻雜太多腦力和抽象思維的崗位,被機(jī)器人取代的可能性肯定會(huì)很高。
  原來(lái)倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)工都是人力的工種范圍,但現(xiàn)在不是這樣了。亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)里就有不少機(jī)器人員工,他們不僅不辭辛苦,從來(lái)不抱怨,而且不知疲倦,干起活來(lái)又快又好,效率還高。所以亞馬遜簡(jiǎn)直高興極了,立馬在公司倉(cāng)庫(kù)大范圍鋪開(kāi),添置了幾萬(wàn)臺(tái)倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人搬運(yùn)工。
  因此很長(zhǎng)一段時(shí)間,大家都覺(jué)得體力勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)大,取代可能性高,復(fù)雜腦力比較安全,科研這種更是如此。但科學(xué)機(jī)器人、醫(yī)務(wù)機(jī)器人、音樂(lè)機(jī)器人的出現(xiàn)還是給人類的傲慢和狂妄打了臉。
  這些以前不會(huì)丟飯碗的行業(yè),也開(kāi)始被機(jī)器人入侵了。雖然現(xiàn)在它們還沒(méi)有形成規(guī)模,應(yīng)用的也大多是一些個(gè)例,但人工智能的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎人類的想象,行業(yè)潛力也是前途無(wú)量。
  會(huì)寫(xiě)新聞報(bào)道的機(jī)器人,能起草法律文件的機(jī)器人,這些離我們都已經(jīng)不遙遠(yuǎn)。但仔細(xì)一想,似乎也不用太杞人憂天,因?yàn)榧词箼C(jī)器人看似從事的是原定人來(lái)做的工作,但還是需要“模板”,也就是說(shuō),一切需要按計(jì)劃進(jìn)行,有意外情況出現(xiàn),算法沒(méi)提前設(shè)計(jì)好,未必能夠應(yīng)付的了。
  芝加哥花大價(jià)錢砸出來(lái)的寫(xiě)作機(jī)器人,撰寫(xiě)的都是有固定格式的新聞稿;起草法律文件,也是因?yàn)閯趧?dòng)合同、財(cái)務(wù)合同等許多都有固定的模板可以套用。法律領(lǐng)域這些簡(jiǎn)單的工作可以讓機(jī)器人來(lái)幫你完成,但指望他們幫你打官司,似乎暫時(shí)還不太可能。
  說(shuō)白了,現(xiàn)在的趨勢(shì)是任何一個(gè)行業(yè)都有被機(jī)器人滲入的可能,但暫時(shí)還停留在簡(jiǎn)單的重復(fù)體力工作上。而對(duì)創(chuàng)造,決策,分析,管理,人際交往等能力要求比較高的行業(yè)和工作,則沒(méi)那么容易就丟了飯碗。
  就拿財(cái)經(jīng)領(lǐng)域的很多工作來(lái)說(shuō),還保留著機(jī)器人難以企及的高度。高頓財(cái)經(jīng)行業(yè)研究員Charles指出,財(cái)務(wù)經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資總監(jiān)、風(fēng)控經(jīng)理、理財(cái)顧問(wèn)、證券分析師等等,服務(wù)性質(zhì)很強(qiáng),而且符合機(jī)器人取代不了工作的核心特質(zhì)之一,那就是前瞻性、預(yù)測(cè)性和不確定性。
  現(xiàn)有的機(jī)器人可以為你輸入、收集、歸結(jié)、整理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),但沒(méi)法告訴你這家公司遠(yuǎn)景的財(cái)務(wù)預(yù)期和趨勢(shì);可以根據(jù)已有的大數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)為你制定通用的資產(chǎn)配置模型,但或許不能完全像理財(cái)師一樣,按照你的實(shí)際情況和需求,靈活地為你調(diào)整理財(cái)方案和規(guī)劃。
  風(fēng)險(xiǎn)控制就更不用說(shuō)了,數(shù)據(jù)和模型永遠(yuǎn)只是輔助工具,如何將這些工具組合用好的,還是需要人的獨(dú)立決策和有機(jī)分析;客戶、渠道、融資、項(xiàng)目洽談等類似人與人之間博弈的場(chǎng)合,似乎冰冷的機(jī)器人也沒(méi)法獨(dú)立勝任。
  從時(shí)間序列上來(lái)說(shuō),展望未來(lái)總是要比回憶過(guò)去更具創(chuàng)造性。面對(duì)的未知越多,需要人的聰明才智來(lái)應(yīng)變的概率就越大。
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