一、簡答題(每題10分,共100分)
1.簡述管理工作的主要內(nèi)容。(10分)
2.簡述決策制定過程。(10分)
3.簡述計(jì)劃的作用。(10分)
4.簡述組織設(shè)計(jì)的原則。(10分)
5.簡述人員配備的原則。(10分)
6.簡述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源。(10分)
7.簡述馬斯洛需要層次理論從低到高的5種需要層次。(10分)
8.簡述溝通過程。(10分)
9.簡述有效控制的基本原則。(10分)
10.簡述全面質(zhì)量管理實(shí)施原則。(10分)
二、綜合分析題(每題25分,共50分)
1.在管理激勵實(shí)務(wù)中,常見的激勵方法有哪些?結(jié)合實(shí)踐,闡述各種方法都有哪些具體措施?(25分)
2.結(jié)合實(shí)踐,闡述互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用對企業(yè)經(jīng)營可能帶來哪些影響,可能引發(fā)哪些管理變革?(25分)
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