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  一、考查范圍
  考查目標(biāo)
  1.系統(tǒng)掌握管理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本概念、基本理論。
  2.理解管理決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新等相關(guān)理論以及管理方式和方法。
  3.能運(yùn)用管理學(xué)的基本理論分析和解決現(xiàn)實(shí)問題。
  考查內(nèi)容
 ?。ㄗⅲ阂?ldquo;*”表示命題熱度,分三個(gè)等級(jí),“*”越多表示往年命題熱度越高)
  緒論
  第一篇總論
  第一章管理導(dǎo)論
  第一節(jié)管理的內(nèi)涵與本質(zhì)**
  一、組織與管理
  二、管理的內(nèi)涵
  三、管理的本質(zhì)
  第二節(jié)管理的基本原理與方法
  一、管理的基本原理*
  二、管理的基本方法
  三、管理的基本工具
  第三節(jié)管理活動(dòng)的時(shí)代背景
  第二章管理理論的歷史演變
  第一節(jié)古典管理理論**
  一、科學(xué)管理研究
  二、一般管理研究
  三、科層組織研究
  第二節(jié)現(xiàn)代管理流派
  一、管理思維的系統(tǒng)與權(quán)變研究*
  二、管理本質(zhì)的決策與協(xié)調(diào)研究
  三、管理分析的技術(shù)與方法研究
  第三節(jié)當(dāng)代管理理論
  一、制度視角的研究:新制度學(xué)派的組織
  二、技術(shù)視角的研究:企業(yè)再造理論
  第二篇決策
  第三章決策與決策過程
  第一節(jié)決策及其任務(wù)
  一、決策的概念和要素
  二、決策與計(jì)劃
  三、決策的功能與任務(wù)
  第二節(jié)決策的類型與特征
  一、決策分類
  二、決策的特征
  第三節(jié)決策過程與影響因素
  一、決策過程模型
  二、決策的影響因素*
  三、決策的準(zhǔn)則
  第四章環(huán)境分析與理性決策
  第一節(jié)組織的內(nèi)外部環(huán)境要素
  一、環(huán)境分類
  二、環(huán)境分析的常用方法
  第二節(jié)理性決策與非理性決策
  一、理性決策
  二、行為決策
  三、非理性決策
  四、價(jià)值理性與工具理性的對(duì)立
  第三節(jié)決策方法
  一、決策背景研究方法
  二、活動(dòng)方案生成與評(píng)價(jià)方法
  三、選擇活動(dòng)方案的評(píng)價(jià)方法
  第五章決策的實(shí)施與調(diào)整
  第一節(jié)實(shí)施決策的計(jì)劃制定
  一、計(jì)劃的本質(zhì)與特征
  二、計(jì)劃的類型與作用
  三、計(jì)劃編制的過程與方法*
  第二節(jié)推進(jìn)計(jì)劃的流程方法
  一、目標(biāo)管理*
  二、PDCA循環(huán)*
  三、預(yù)算管理
  第三節(jié)決策追蹤與調(diào)整
  第三篇組織
  第六章組織設(shè)計(jì)
  第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)與影響因素
  一、組織設(shè)計(jì)的任務(wù)
  二、組織設(shè)計(jì)的影響因素*
  三、組織設(shè)計(jì)的原則
  第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)
  一、組織結(jié)構(gòu)的概念
  二、機(jī)械式組織與有機(jī)式組織
  三、組織結(jié)構(gòu)的形式**
  四、組織結(jié)構(gòu)的演變趨勢(shì)
  第三節(jié)組織整合
  一、正式組織與非正式組織的整合
  二、層級(jí)整合
  三、直線與參謀的整合
  第七章人員配備
  第一節(jié)人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和原則
  一、人員配備的任務(wù)
  二、人員配備的工作內(nèi)容
  三、人員配備的原則
  第二節(jié)人員選聘*
  一、人員的來源
  二、人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)
  三、人員選聘的途徑與方法
  四、人員錄用
  第三節(jié)人事考評(píng)
  一、人事考評(píng)的功能與要素
  二、人事考評(píng)的方法
  三、人事考評(píng)的工作程序
  第四節(jié)人員的培訓(xùn)與發(fā)展
  一、人員培訓(xùn)的功能
  二、人員培訓(xùn)的任務(wù)
  三、人員培訓(xùn)的方法
  第八章組織文化
  第一節(jié)組織文化概述
  一、組織文化的概念與分類
  二、組織文化的特征
  三、組織文化的影響因素
  第二節(jié)組織文化的構(gòu)成與功能
  一、組織文化的構(gòu)成*
  二、組織文化的功能
  三、組織文化的反功能
  第三節(jié)組織文化塑造
  一、選擇價(jià)值觀
  二、強(qiáng)化認(rèn)同
  三、提煉定格
  四、鞏固完善
  第四篇領(lǐng)導(dǎo)
  第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論
  第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵與特征
  一、領(lǐng)導(dǎo)與管理
  二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源
  三、領(lǐng)導(dǎo)三要素
  第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
  一、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論
  二、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論*
  三、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)理論
  第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者
  一、情景領(lǐng)導(dǎo)模型*
  二、領(lǐng)導(dǎo)---成員交換理論
  三、領(lǐng)導(dǎo)者角色理論
  第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與情景
  一、費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論*
  二、豪斯的路徑---目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論
  三、文化背景與領(lǐng)導(dǎo)
  第十章激勵(lì)
  第一節(jié)激勵(lì)基礎(chǔ)
  一、人的行為過程及特點(diǎn)
  二、人性假設(shè)及發(fā)展*
  三、激勵(lì)機(jī)理
  第二節(jié)激勵(lì)理論*
  一、行為基礎(chǔ)理論
  二、過程激勵(lì)理論
  三、行為強(qiáng)化理論
  第三節(jié)激勵(lì)方法
  一、工作激勵(lì)
  二、成果激勵(lì)
  三、綜合激勵(lì)
  第十一章溝通
  第一節(jié)溝通與溝通類型*
  一、溝通及功能
  二、溝通過程
  三、溝通類型與渠道
  第二節(jié)溝通障礙及其克服
  一、有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)
  二、影響有效溝通的因素
  三、克服溝通障礙
  第三節(jié)沖突及其管理
  一、沖突的概念及特征
  二、沖突的原因與類型
  三、沖突觀念的變遷
  四、管理沖突
  第五篇控制
  第十二章控制類型與過程
  第一節(jié)控制的內(nèi)涵與原則
  一、控制的內(nèi)涵
  二、控制的系統(tǒng)
  三、控制的原則
  第二節(jié)控制的類型
  一、控制進(jìn)度分類
  二、控制職能分類
  三、控制內(nèi)容分類
  第三節(jié)控制的過程*
  一、確定標(biāo)準(zhǔn)
  二、衡量績效
  三、分析與糾偏
  第十三章控制的方法與技術(shù)
  第一節(jié)層級(jí)控制、市場(chǎng)控制與團(tuán)體控制
  一、層級(jí)控制
  二、市場(chǎng)控制
  三、團(tuán)體控制
  第二節(jié)質(zhì)量控制方法
  一、工作質(zhì)量與過程控制
  二、全面質(zhì)量管理方法
  三、六西格瑪管理方法
  第三節(jié)管理控制的信息技術(shù)
  第十四章風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理
  第六篇?jiǎng)?chuàng)新
  第十五章創(chuàng)新原理
  第一節(jié)組織管理的創(chuàng)新職能
  一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵*
  二、管理工作的維持與創(chuàng)新關(guān)系
  三、管理創(chuàng)新工作的內(nèi)在規(guī)定性
  第二節(jié)管理創(chuàng)新的內(nèi)容
  一、不同方式的管理創(chuàng)新*
  二、不同職能領(lǐng)域的管理創(chuàng)新
  三、不同要素水平的管理創(chuàng)新
  第三節(jié)創(chuàng)新過程及其管理
  一、創(chuàng)新動(dòng)力來源
  二、創(chuàng)新管理決策
  三、實(shí)施創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)
  四、創(chuàng)新活動(dòng)的評(píng)估與審計(jì)
  第十六章組織創(chuàng)新
  第一節(jié)組織變革與創(chuàng)新
  一、組織變革模式與路徑
  二、組織變革的障礙
  三、組織變革過程管理
  第二節(jié)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新*
  一、制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
  二、層級(jí)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
  三、文化結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
  第三節(jié)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型組織*
  一、作為知識(shí)體系的組織
  二、知識(shí)創(chuàng)新的模式與過程
  三、組織學(xué)習(xí)與組織修煉
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