2023中信銀行信用卡中心社會招聘啟事
客戶經(jīng)理崗（全國）
專業(yè)要求：不限
工作職責
1、推廣本行信用卡及相關金融產(chǎn)品，創(chuàng)新營銷完成既定的任務指標，包括發(fā)卡量、重點產(chǎn)品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經(jīng)營等全面的金融服務需求。
2、推動與當?shù)胤中械男庞每I銷及相關金融產(chǎn)品服務工作。
3、協(xié)助落實當?shù)匦庞每蛻絷P系維護。
4、提供全方位貸后協(xié)同管理服務。
5、強化自身風險防控意識，做好前端風險防范工作。
任職要求
1、本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
2、兩年及以上崗位相關工作經(jīng)驗，有銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具有樂觀向上，開拓進取，勇于挑戰(zhàn)的精神，具備客戶服務意識。
客戶拓展一室經(jīng)理崗（西寧）
專業(yè)要求
金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關專業(yè)
工作職責
職責一：信用卡拓展業(yè)務各項指標達成，包括發(fā)卡量、重點產(chǎn)品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務、存量客戶經(jīng)營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng)收、理財、保險、客戶質量指標等全面的金融服務需求。
1.開展信用卡推廣，策劃精準營銷，促進拓展渠道建設，開展產(chǎn)品組合營銷，滿足客戶全面的金融服務，承擔卡中心下達的各項拓展指標；
2.組織人員為客戶提供一站式的金融服務；
3.進行團隊文化建設及管理，增強人員凝聚力，隊伍穩(wěn)定性。
職責二：滿足客戶全面的金融服務需求，協(xié)助處理重點客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，并進行客戶滿意度調查的處理。
1.進行拓展渠道分析，建立渠道關系，挖掘用戶需求；
2.維護客戶及各渠道關系，分析和開發(fā)當?shù)赝卣骨啦⒆龊每蛻舴眨?/div>
3.開展客戶資源的二次開發(fā)，對已有客戶發(fā)掘其潛在需求，通過個性化產(chǎn)品與服務方案設計，提升營銷層次和成效；
4.組織進行客戶關系管理，建設、運行及維護客戶關系管理。
職責三：負責管理當?shù)氐耐卣惯\作，帶領拓展隊伍合規(guī)完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。
1.組織團隊拓展任務規(guī)劃及實施；
2.加強風險防范，保障合規(guī)作業(yè)；
3.對本拓展團隊作業(yè)情況進行實時監(jiān)督、業(yè)務指導和全方位的信用卡及產(chǎn)品知識培訓。
職責四：協(xié)助分行開展信用卡業(yè)務及相關金融服務、協(xié)調當?shù)仃P聯(lián)業(yè)務單位開展合作。
1.協(xié)助分行開展信用卡業(yè)務及金融產(chǎn)品服務需求、協(xié)調當?shù)仃P聯(lián)業(yè)務單位開展合作；
2.完成卡中心、分中心負責人安排的其他工作。
職責五：作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務及風險管控。
1.負責團隊合規(guī)管理事宜；
2.負責獲客進件相關審核排查等事宜；
3.負責團隊操作風險及提供全方位貸后協(xié)同管理服務；
4.負責團隊作業(yè)規(guī)范與風險警示教育。
職責六：配合客戶經(jīng)營端構建新客戶經(jīng)營場景。
職責七：積極完成上級主管交辦的工作。
任職要求
1.本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2.兩年以上崗位相關工作經(jīng)驗，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3.熟練操作OFFICE辦公軟件，有較強的計算機操作和應用能力；
4.具備金融業(yè)、銀行業(yè)、法律等相關知識的優(yōu)先；
5.持有金融類從業(yè)人員資格證書的優(yōu)先；
6.一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
大客戶創(chuàng)新崗（深圳）
工作職責
1、參與業(yè)務發(fā)展部創(chuàng)新獲客業(yè)務設計及推動，以渠道外拓為主，重點集團協(xié)同渠道、外部聯(lián)名卡合作方渠道、線下合作商戶渠道等實現(xiàn)規(guī)模獲客。主要負責業(yè)務頂層設計及線下推動。
2、大客戶營銷：圍繞集團、總/分行戰(zhàn)略企業(yè)客戶及合作伙伴，設計及推動大客戶營銷方案，協(xié)助分中心實現(xiàn)批量獲客。
3、1+N裂變獲客：創(chuàng)新業(yè)務模式，通過渠道協(xié)同，流程優(yōu)化，打造開放性共贏平臺，實現(xiàn)流量變現(xiàn)及規(guī)模獲客。
4、監(jiān)控重點項目的完成情況及指導分中心更好開展創(chuàng)新業(yè)務，協(xié)助分中心推動業(yè)務發(fā)展。
5、協(xié)助領導組織編制科室重要業(yè)務工作計劃及周期性總結匯報。
6、善于思考，結合銷售業(yè)務的痛點形成創(chuàng)新優(yōu)化的想法及提案，并積極探索實現(xiàn)。
7、關注零售業(yè)態(tài)新發(fā)展及線上+線下銷售、獲客結合的新模式，主動擁抱新變化，創(chuàng)新驅動。
8、完成領導交辦的其他工作。
任職要求
1、本科學歷及以上，工作經(jīng)歷5年以上。
2、較強的邏輯分析、文字表達能力，熟悉辦公軟件應用。
3、具備項目管理經(jīng)驗，關注新事物，保持好奇心及主動學習精神。
4、較強的統(tǒng)籌協(xié)調能力和溝通能力、應變能力。
催收智能質檢運營支援崗（深圳）
專業(yè)要求
金融、財務、信息技術、數(shù)學等
工作職責
職責一：參與轄內業(yè)務規(guī)劃的制訂，制定落實催收智能質檢工作；
職責二：負責所轄催收類系統(tǒng)的應用優(yōu)化管理；
職責三：溝通與協(xié)調品質及監(jiān)督運營等業(yè)務環(huán)節(jié)投訴運營管理；
職責四：相關數(shù)據(jù)整合、解釋、分析工作；資料調閱及跟蹤分析工作；
職責五：負責建立健全資產(chǎn)管理業(yè)務的內控合規(guī)管理體系、品質檢查等支援體系；
職責六：負責所轄品質渠道賬戶的信息支援查詢及管理等工作。
任職要求
1、本科及以上學歷；
2、具備良好的分析判斷能力，較強的邏輯思維能力；
3、具備較強的人際溝通協(xié)調能力、語言及書面表達能力，掌握日常公文寫作知識、能熟練操作辦公軟件；
4、了解信用卡業(yè)務知識、了解基本的企業(yè)管理知識；
5、能夠有效與業(yè)務一線、合作機構人員溝通,傳達業(yè)務要求；
6、具有良好的職業(yè)操守及團隊合作精神；
7、1年以上的商業(yè)銀行相關工作經(jīng)歷或2年以上與招聘崗位工作相關經(jīng)歷。
原文鏈接：https://wecruit.hotjob.cn/SU621d903fbef57c221e5ca37f/pb/social.html
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