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2022年浙商銀行社招信息之客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)座席崗(西安)
 
  報名截止時間:2022年12月31日
 
  招聘人數(shù):3人
 
  地點:陜西西安市總行
 
  部門:零售金融部
 
  學歷:大專及以上
 
  工作經(jīng)驗:3年及以上
 
  專業(yè):不限
 
  基本要求
 
 ?。ㄒ唬┳窦o守法,誠信負責,勤奮務(wù)實;
 
 ?。ǘ┥眢w健康,品貌端正,具有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力;
 
 ?。ㄈ┐髮W??萍耙陨蠈W歷;
 
 ?。ㄋ模┠挲g在38周歲及以下;
 
 ?。ㄎ澹┚哂?年及以上全職工作經(jīng)歷,且具備崗位所要求的專業(yè)知識、從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)務(wù)能力;
 
 ?。┚哂休^強的責任意識、團隊合作精神及良好的溝通、協(xié)同能力;
 
 ?。ㄆ撸┚哂辛己玫膫€人品質(zhì)與職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
 
  (八)符合浙商銀行親屬回避的要求。
 
  職位條件
 
  1.大專及以上學歷;
 
  2.具備良好的客戶服務(wù)意識和能力;
 
  3.具有良好的普通話水平和電腦打字基礎(chǔ);
 
  4.本科學歷或金融財經(jīng)類大專學歷,或有銀行呼叫中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
 
  職位描述
 
  1.負責客戶電話、文本、視頻等渠道的業(yè)務(wù)咨詢投訴服務(wù);
 
  2.傾聽客戶意見,解決客戶問題,提升客戶滿意度,促成客服中心關(guān)鍵指標達成;
 
  3.持續(xù)學習,提升服務(wù)專業(yè)能力;
 
  4.工作地點西安。
 
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