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報(bào)名截止時(shí)間：2022年12月31日
招聘人數(shù)：1人
地點(diǎn)：浙江杭州市總行
部門：零售金融部
學(xué)歷：本科及以上
工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上
專業(yè)：不限
基本要求
?。ㄒ唬┳窦o(jì)守法，誠信負(fù)責(zé)，勤奮務(wù)實(shí)；
?。ǘ┥眢w健康，品貌端正，具有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力；
（三）全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，其中35周歲及以下人員須為碩士及以上學(xué)歷；
?。ㄋ模┠挲g在38周歲及以下；
?。ㄎ澹┚哂?年及以上全職工作經(jīng)歷，且具備崗位所要求的專業(yè)知識(shí)、從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)務(wù)能力；
?。┚哂休^強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及良好的溝通、協(xié)同能力；
?。ㄆ撸┚哂辛己玫膫€(gè)人品質(zhì)與職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
?。ò耍┓?u>浙商銀行親屬回避的要求。
職位條件
1.3年及以上系統(tǒng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉銀行或大型金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)流程；
3.具備一定的需求分析和設(shè)計(jì)能力，熟悉需求規(guī)格說明書編寫；
4.計(jì)算機(jī)、軟件工程、電子信息工程或金融等相關(guān)專業(yè)或具有銀行業(yè)呼叫中心系統(tǒng)開發(fā)、需求管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位描述
1.統(tǒng)籌負(fù)責(zé)集“智能語音導(dǎo)航、智能文本機(jī)器人、智能外呼、智能語義分析”等多項(xiàng)智能技術(shù)為一體的智能客服平臺(tái)建設(shè)和規(guī)劃，推動(dòng)建設(shè)“數(shù)字化、智能化、創(chuàng)新型”遠(yuǎn)程銀行經(jīng)營體系；
2.結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際、服務(wù)場景及客戶需求體驗(yàn)等，完成需求梳理和業(yè)務(wù)融合，并定期輸出階段性成果；
3.協(xié)同推進(jìn)各項(xiàng)目實(shí)施落地。
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