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2022年廣發(fā)銀行社會(huì)招聘之查勘定損崗(本溪)
 
  查勘定損崗(本溪)客戶服務(wù)類TOP

  本溪市|工作經(jīng)驗(yàn)|本科|招聘2人

  2022-11-17

  專業(yè)要求:

  車輛工程,機(jī)械工程,汽車服務(wù)等工科類相關(guān)專業(yè)

  工作職責(zé):

  1、接受調(diào)度指派查勘任務(wù);查勘事故現(xiàn)場(chǎng)、第二現(xiàn)場(chǎng)、復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)查勘與車損拍照,與客戶溝通,調(diào)查事故原因,進(jìn)行損失預(yù)估,完成查勘報(bào)告;完成車險(xiǎn)《簡(jiǎn)易賠案》和交強(qiáng)險(xiǎn)《互碰案件》的處理;查明出險(xiǎn)時(shí)間地點(diǎn)、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、分析事故責(zé)任占比;調(diào)查、取證和分析該事故是否屬保險(xiǎn)責(zé)任;對(duì)疑難、超權(quán)限案件及時(shí)向上級(jí)反饋信息;負(fù)責(zé)整理并上傳查勘資料與查勘報(bào)告。

  2、收集客戶信息和相關(guān)單證;及時(shí)對(duì)自己負(fù)責(zé)的案件進(jìn)行立案處理,非自己負(fù)責(zé)的案件及時(shí)和立案責(zé)任人保持信息共享;及時(shí)移交相關(guān)查勘資料。

  3、告知客戶定損方式與流程,損失超定損權(quán)限需要求大案處理人員協(xié)助處理;發(fā)放客戶索賠須知,告知索賠注意事項(xiàng),根據(jù)查勘情況履行索賠告知義務(wù),告知所需索賠手續(xù)和應(yīng)提供的單證,向報(bào)案人(客戶)發(fā)放相關(guān)單證,并指導(dǎo)客戶填寫(xiě)。

  任職資格:

  1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備良好的組織溝通和協(xié)調(diào)能力、強(qiáng)烈的責(zé)任心及良好的職業(yè)操守。

  2、熟練掌握醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)及法律、法規(guī)相關(guān)知識(shí),有一定工作經(jīng)驗(yàn)。

  3、年齡35歲以下,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

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