高頓網(wǎng)校學(xué)員們，大家請?jiān)俳釉賲?，還有最后50多天啦，拿下11月的經(jīng)濟(jì)師考試哦！　　(二) 消費(fèi)者權(quán)益的國家保護(hù)和社會保護(hù)
　　1.國家保護(hù)內(nèi)容――掌握
　　國家保護(hù)體現(xiàn)在立法保護(hù)(《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是我國保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法)、行政保護(hù)(以工商行政管理部門和其他行政管理部門如技術(shù)監(jiān)督部門、行業(yè)主管部門等為主體)、和司法保護(hù)(由公、檢、法機(jī)關(guān)組成)三個方面。
　　2.社會保護(hù)――掌握
　　社會保護(hù)指通過消費(fèi)者組織(包括消費(fèi)者協(xié)會和其他消費(fèi)者組織)履行對商品和服務(wù)的社會監(jiān)督而對消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行的保護(hù)。注意掌握消費(fèi)者協(xié)會的兩項(xiàng)主要任務(wù)和七項(xiàng)主要職能。P276頁
 
　　(三) 消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決
　　1. 消費(fèi)者權(quán)益爭議――掌握
　　消費(fèi)者權(quán)益爭議：指消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因侵權(quán)行為或違約行為而產(chǎn)生的民事權(quán)利義務(wù)糾紛。
　　2. 求償主體――掌握
　　在糾紛的解決中，就涉及到消費(fèi)者要求賠償損失的責(zé)任者(求償主體)應(yīng)該是誰的問題。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對一般的求償主體做了五種情況的劃分(P277)：注意掌握每種情況下求償主體的確認(rèn)，尤其是在經(jīng)營者變化的情況下求償主體的選擇更是重點(diǎn)。這一部分與實(shí)際相結(jié)合，出案例分析題的可能性較大，所以一定要認(rèn)真對待。
　　3. 消費(fèi)者爭議解決的途徑――掌握
　　消費(fèi)者爭議解決的五種途徑有：與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院起訴。
 
　　(四) 侵害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任――掌握
　　1. 民事責(zé)任
　　P277
　　2. 行政責(zé)任
　　P278
　　3. 刑事責(zé)任
　　P278
　　學(xué)習(xí)外語并不難，學(xué)習(xí)外語就像交朋友一樣，朋友是越交越熟的，天天見面，朋友之間就親密無間了。——高頓網(wǎng)校做人原則

 

 
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