中級經(jīng)濟師《人力資源》是十大專業(yè)之一，人力資源的涉及知識點比較多，但是內(nèi)容相對來說比較簡單。小編為大家整理了人力資源第二章領(lǐng)導(dǎo)行為的重點知識點，快來看看吧！
中級經(jīng)濟師人力資源考試重點，讓你備考更充分！
　　知識點一:決策過程[掌握]:西蒙決策過程:西蒙認(rèn)為決策過程可以分為三個階段
　　(1)、智力活動:包括對環(huán)境進(jìn)行搜索，確定決策的情境
　　(2)、設(shè)計活動:包括探索、發(fā)展和分析可能發(fā)生的行為系列
　　(3)、選擇活動:在上一步的可能的行為系列中選擇一個行為。
　　明茨伯格的決策過程:
　　(1)、確認(rèn)階段:認(rèn)知到問題或機會的產(chǎn)生，進(jìn)行診斷
　　(2)、發(fā)展階段:個體搜尋現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)程序或者解決方案，或者設(shè)計全新的、量身定做的解決方案的過程。
　　(3)、選擇階段:確定最終的方案。提示:記決策過程三階段的順序
　　知識點二:決策模型(三種模型)[掌握]:
　　決策模型:經(jīng)濟理性模型決策者在任何方面都是完全理性的。
　　決策者的特征:
　　(1)、從目標(biāo)意義上分析，決策完全理性
　　(2)、存在完整和一致的偏好系統(tǒng)，使決策者在不同的備選方案中進(jìn)行選擇。
　　(3)、決策者可以知道所有備選方案。
　　(4)、對計算復(fù)雜性無限制，可以通過計算選擇出最佳備選方案。
　　決策模型:有限理性模型
　　(1)在選擇備選方案時，決策者試圖使自己滿意，或者尋找令人滿意的結(jié)果
　　(2)決策者所認(rèn)知的世界是真實世界的簡化模型。
　　(3)由于采用的是滿意原則而非最大化原則，決策者在進(jìn)行選擇的時候不必知道所有的可能方案。
　　(4)由于決策者認(rèn)知的簡化的世界，因此可以相對簡單的經(jīng)驗啟發(fā)式原則，或者商業(yè)敲門，以及一些習(xí)慣來進(jìn)行決策。這些技術(shù)不要求非常高的思維和計算的能力。
　　決策模型:社會模型含義:人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的，人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策。
　　產(chǎn)生投入增加的原因(四個)。
　　(1)項目的特點;
　　(2)心理決定因素;
　　(3)社會壓力;
　　(4)組織的決定因素。
　　知識點三:決策風(fēng)格[了解]:
　　(1)指導(dǎo)型:決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。指導(dǎo)型的決策者也會表現(xiàn)出獨裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
　　(2)分析型:決策者具有較高的模糊耐受性以及很強的任務(wù)和技術(shù)取向。他們也傾向于使用獨裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
　　(3)概念型:決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注。有時候他們在進(jìn)行決策時會陷入空想和猶豫不決之中。
　　(4)行為型:決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。
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