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  【考點一】市場調查的定義
  1.定義:市場調查是指運用科學的方法,有目的地、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關市場信息和資料,分析市場情況,了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。2.范圍:包括市場環(huán)境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查、還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
  3.市場調查主要具有以下特點:
 ?。?)市場調查是一種有目的、有意識的認識市場的活動。(2)市場調查的具體對象是市場體系,即市場主體(個人、家庭、政府、企業(yè))、市場客體(消費品、生產(chǎn)要素)、市場媒體(貨幣、價格、信息)等。其中需要指出的是,市場調查的重點對象是消費者市場。
  (3)市場調查需要借助科學的方法。只有借助科學的方法才能保證收集的信息、數(shù)據(jù)以及調查結果真實、可靠、準確。(4)市場調查是為企業(yè)的市場預測和經(jīng)營決策服務的。市場調查是一種認識市場的手段,它本身不是目的,它最終是為企業(yè)的經(jīng)營決策服務的。
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  【考點二】市場調查的內容
  (1)市場需求調查市場需求:特定的地域和特定的顧客群體對某一產(chǎn)品的現(xiàn)實和潛在的需求量。市場需求調查內容主要包括:產(chǎn)品市場的現(xiàn)有規(guī)模和潛在規(guī)模;該市場的近期需求量;該類產(chǎn)品的市場需求結構、需求時間;市場需求變動影響因素等的調查。
  (2)市場環(huán)境調查對企業(yè)市場環(huán)境的調查研究(企業(yè)內部環(huán)境與外部環(huán)境),是企業(yè)有效開展經(jīng)營活動的基本前提。
 ?。?)消費者行為調查消費者行為調查主要是對消費者的購買行為進行調查和分析。主要調查:消費者的消費決策、購買什么、購買多少、何時購買、信息渠道來自何處、由誰購買、如何購買等方面。
 ?。?)市場供給調查市場供給調查:產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實體調查等。具體為市場能夠提供的某一產(chǎn)品的數(shù)量、質量、功能、型號、品牌等,以及生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。
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