中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專(zhuān)業(yè)核心考點(diǎn)免費(fèi)領(lǐng)取
第一章 組織激勵(lì)
動(dòng)機(jī) |
動(dòng)機(jī)有三個(gè)要素: (1)決定人行為的方向:即選擇做出什么樣的行為;(2)努力的水平:即行為的實(shí)施程度;(3)堅(jiān)持的水平:即遇到阻礙時(shí)付出多大努力堅(jiān)持自己的行為。 |
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內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(內(nèi)在動(dòng)機(jī)) | 指人做出某種行為是因?yàn)樾袨楸旧?,因?yàn)檫@種行為可以帶來(lái)成就感,或者個(gè)體認(rèn)為這種行為是有價(jià)值的??粗毓ぷ鞅旧?。如:尋求挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)、獲得為工作和組織多做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)等 | |
外源性動(dòng)機(jī)(外在動(dòng)機(jī)) | 指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)報(bào)酬,或?yàn)榱吮苊鈶土P而做出某種行為,做出這種行為是為了行為的結(jié)果,而不是行為本身??粗毓ぷ魉鶐?lái)的報(bào)酬。如:工資、獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、社會(huì)地位等 |
需要層次 |
(1)生理需要:對(duì)食物、水、居住場(chǎng)所、睡眠、性等身體方面的需要。 (2)安全需要:主要針對(duì)身體安全(如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境)和經(jīng)濟(jì)安全(如不解雇的承諾,或是舒適的退休計(jì)劃)的需要,以免身心受到傷害。 (3)歸屬和愛(ài)的需要:情感、歸屬、被接納、友誼等需要(如獲得友好和睦的同事關(guān)系)。 (4)尊重的需要:內(nèi)在的尊重的需要(如自尊心、自主權(quán)、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、認(rèn)同、受重視等)。 (5)自我實(shí)現(xiàn)的需要:個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能,實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要。 |
主要觀點(diǎn) |
(1)人都有這五種需要,只是在不同時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已。 (2)未被滿足的需要是行為的主要激勵(lì)源,已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。 (3)馬斯洛需要層次模型呈三角形,級(jí)別由下及上逐層提高,當(dāng)下一層次的需要在相當(dāng)程度上得到滿足后,個(gè)體才會(huì)追求上一層次的需要。 (4)分類(lèi):基本需要:生理需要--->安全需要--->歸屬和愛(ài)的需要 高級(jí)需要:尊重的需要--->自我實(shí)現(xiàn)的需要 |
應(yīng)用 |
(1)管理者需要考慮員工不同層次的需要,并為每個(gè)層次的需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)措施。 (2)管理者需要考慮每個(gè)員工的特殊需要,因?yàn)椴煌说男枰遣煌摹?br /> (3)該理論還表明,組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。 |
評(píng)價(jià) | ①易于理解;②不十分可靠和準(zhǔn)確;③呆板、不靈活,難以適應(yīng)復(fù)雜多變的實(shí)際環(huán)境。 |
觀點(diǎn):認(rèn)為人有三種核心需要 | 核心需要 | 含義 | 對(duì)應(yīng)馬斯洛需要層次 |
生存需要 | 指?jìng)€(gè)體的生理需要和物質(zhì)需要,或個(gè)體維持生存的物質(zhì)條件。 | 全部“生理需要”和部分“安全需要” | |
關(guān)系需要 | 指?jìng)€(gè)體維持重要人際關(guān)系的需要。 | 部分“安全需要”、全部“歸屬和愛(ài)的需要”和部分“尊重的需要” | |
成長(zhǎng)需要 | 指?jìng)€(gè)體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望。 | 部分“尊重的需要”和全部“自我實(shí)現(xiàn)的需要” | |
2、認(rèn)為各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用。 3、提出了”挫折一退化”的觀點(diǎn),認(rèn)為如果較高層次的需要不能得到滿足的話,對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。 |