目前2024年國(guó)考正在陸續(xù)發(fā)布公告，而在國(guó)考面試中應(yīng)變能力是公考面試測(cè)評(píng)要素之一。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)之后，大多數(shù)同學(xué)基本能夠掌握應(yīng)變類(lèi)題目的作答方法和作答技巧，但往往又會(huì)存在問(wèn)題解決不徹底、解決問(wèn)題措施針對(duì)性不強(qiáng)、答題缺乏情景感等問(wèn)題。當(dāng)然，所有答題技巧的掌握和思維邏輯的提升都不是一蹴而就，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中一定要持續(xù)練習(xí)，做到熟能生巧，才能真正答好應(yīng)變題。
1、聚焦題干問(wèn)題
應(yīng)變類(lèi)題目考查考生在處于突發(fā)意外等壓力的情境下，能否迅速反應(yīng)，找到解決問(wèn)題的具體辦法，測(cè)查考生解決問(wèn)題的能力，故而能否聚焦題干問(wèn)題，具體問(wèn)題具體分析直接影響答題得分。聚焦題干問(wèn)題，需要提高審題的精準(zhǔn)度，抓題干中的問(wèn)題詞。
2、注意答題情境感
應(yīng)變題目一般都是突發(fā)情況，答題情境感的強(qiáng)弱在一定程度上也會(huì)影響答題得分。想要營(yíng)造良好的情境感，需要做到以下幾點(diǎn)：(1)盡可能使用一些表達(dá)時(shí)間緊迫性的詞語(yǔ)，如“第一時(shí)間”“立即”“立刻”“馬上”“迅速”，大家可以感受一下“我會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng)”和“我會(huì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)”在反應(yīng)速度上的差別；(2)解決問(wèn)題需要按照輕重緩急，且符合情景。
3、注意身份權(quán)責(zé)
在應(yīng)變類(lèi)型題目的作答中，考生要注意題干所設(shè)置的“身份”，因?yàn)樯矸莶煌瑳Q定了你的身份權(quán)限以及處理問(wèn)題時(shí)可以利用的資源的不同。例如“近期連日暴雨，作為某水庫(kù)的工作人員，你在值班時(shí)發(fā)現(xiàn)水庫(kù)水位快到警戒線了，但下游還有幾戶牧民沒(méi)有轉(zhuǎn)移，而且他們沒(méi)有通訊工具。這時(shí)，你會(huì)怎么處理?”這道題目在作答時(shí)需要注意，自己的身份是“值班人員”，必須做好值班工作，所以面對(duì)突發(fā)狀況，我們需要立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、聯(lián)系村干部、做好隨時(shí)監(jiān)測(cè)等工作。
4、解決問(wèn)題措施細(xì)節(jié)
應(yīng)變類(lèi)題目作答時(shí)，要在措施上做好文章，既要有細(xì)節(jié)，也要體現(xiàn)出解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性。比如，“某社區(qū)越來(lái)越多的居民把私家車(chē)停在社區(qū)健身場(chǎng)地上，占用了居民健身空地，為此，車(chē)主和居民雙方發(fā)生沖突，作為街道工作人員，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么處理?”在解決題干中問(wèn)題時(shí)，同學(xué)們可能會(huì)說(shuō)制止沖突、了解情況、溝通勸說(shuō)、商討解決，我們?cè)谧鞔饡r(shí)一定要注意解決問(wèn)題要細(xì)致，如制止沖突這一點(diǎn)，我們就可以說(shuō)“立即趕到?jīng)_突現(xiàn)場(chǎng)，表明自身身份，分開(kāi)沖突雙方，說(shuō)明過(guò)激的情緒和行為不利于問(wèn)題的解決，希望雙方平復(fù)情緒，共同商討解決問(wèn)題，如果行為過(guò)激導(dǎo)致嚴(yán)重后果則會(huì)報(bào)警處理，對(duì)雙方都不利。”同學(xué)們一定要謹(jǐn)記，在處理問(wèn)題時(shí)，措施必須具體務(wù)實(shí)。
