2024國考面試將在3月份開啟，而解決問題類題目是結(jié)構(gòu)化面試中考查頻率較高的題型。由于這一類題型接近真實生活和日常工作，所以一般不會出現(xiàn)同學(xué)無話可說的情況，但也正因為“有話可說”，往往又容易存在答題內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏新意的問題。
1、答出問題的高度
結(jié)構(gòu)化面試很多時候是在通過題目測查考生的政務(wù)思維能力，所以我們在作答的時候也需要有意識地去體現(xiàn)自身的政務(wù)思維，而在這類題目當(dāng)中高度的體現(xiàn)往往就是去看到這個問題背后可能存在的深層問題和更大影響范圍。例如同事工作上的小差錯表面上是自己的工作問題，實則影響到的可能就是單位的整體利益，是群眾的信任問題；群眾的情緒表面是單一的問題，實則體現(xiàn)的可能是政務(wù)服務(wù)沒做好，群眾不滿意的大問題。
2、答出問題的廣度
解決問題類題型中出現(xiàn)的問題往往不止一個，所謂的廣度就是要盡量對所有問題都進(jìn)行解決。而最好的方式就是建議大家以問題為導(dǎo)向，采取“問題+手段”的形式去作答。例如，在作答中明確表達(dá)：首先我要解決的是現(xiàn)場群眾的圍觀問題，再具體說解釋溝通、疏散人群的辦法；其次我要解決的是群眾的辦事問題，再談解決群眾訴求的手段等，這種表達(dá)方式的好處在于將答案以問題的方式進(jìn)行梯度化呈現(xiàn)，邏輯更加清晰，也讓考官更容易理解。
3、答出問題的深度
這里所謂的深度其實更多的是指考生要有解決問題的長遠(yuǎn)眼光，思考這個問題背后深層的原因和解決根本問題的辦法。例如遇到同事和群眾的爭執(zhí)問題，要思考的方向就是責(zé)任意識、服務(wù)意識上可能存在的不足;遇到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的突發(fā)故障，要思考的就是日常的維護(hù)檢查等管理制度問題，通過這樣的表述就能夠很好去體現(xiàn)學(xué)生對題目的深度思考。
當(dāng)然在答題方法選擇上我們也一定要做到合情、合理、有效并且針對性強(qiáng)。大家在作答時同時要注意用詞的靈活，例如與群眾的溝通，不能只是單純地談道歉，還要強(qiáng)調(diào)及時介入、了解情況、詢問訴求和做出承諾等來豐富自己的闡述內(nèi)容，這樣的作答會在既有主干框架同時內(nèi)容也更豐富，更能做到不落俗套。
以上就是為考生整理出“2024國考面試解決問題類題目如何作答不落俗套”的全部內(nèi)容，公務(wù)員考試是一場持久戰(zhàn)，我們必須全力以赴去備考，希望參加考試的考生能如愿以償！如考生想要了解更多考試資訊可關(guān)注高頓教育。
