據(jù)高頓網(wǎng)校小編獲悉到：
 
　　以下是五個一的具體內(nèi)容：
 
　　辦好每一件事。加強窗口征收人員業(yè)務(wù)知識和禮儀規(guī)范培訓，按季度開展“納稅服務(wù)之星”評比工作，辦好每一筆業(yè)務(wù)。宣傳服務(wù)典型和先進事跡，增強凝聚力，使窗口人員達到“一窗多能”的要求，不斷提升崗位履責能力。
 
　　待好每一位納稅人。實行領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班和導(dǎo)稅員制度，強化事前引導(dǎo)服務(wù)。按照均等服務(wù)理念，熱情對待每一位辦稅人員，不偏不倚服務(wù)全部納稅人。簡化辦稅流程，大力實行“一窗式”服務(wù)、免填單服務(wù)、叫號服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等系列便民服務(wù)措施。
 
　　說好每一句話。窗口人員既遵循服務(wù)文明用語的規(guī)范要求，又能精確使用稅務(wù)用語向納稅人傳遞明白無誤的信息。做到“辦稅咨詢有引導(dǎo)、涉稅疑難有解答，件件有答復(fù)、事事有改進”，讓納稅人順心。
 
　　接好每一個來電。耐心解答每一個咨詢涉稅事宜的電話，嚴格遵守一次性告知、首問負責制等納稅服務(wù)要求，讓納稅人可以零距離地感受到來自地稅的溫馨服務(wù)。
 
　　做好每一天工作。每天提前半小時召開晨會，讓每位工作人員都以*4的精神面貌和*3質(zhì)的服務(wù)迎接每一天。在工作中不留死角，遇到問題及時解決處理，做到當日事當日畢，抓住細節(jié)、著眼細微，提高服務(wù)納稅人的能力。
 
　　高頓小編寄語到：心里裝著天下，手上拿著奮斗，腳下在走著屬于自己的路，眼睛是望著成功，耳朵聽著警惕得聲音，查著失敗的過去的人是得經(jīng)歷，嘴巴里說著必要說的話，一路走去，一路披荊斬棘，一路屬于自己的軌跡。

 

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