*9部分、工作
*9條一切工作以達(dá)成目標(biāo)為原則，完成目標(biāo)才談得上績(jī)效。
第二條評(píng)價(jià)工作績(jī)效不是看有沒有做事情，而是所做的成果，即需求者對(duì)成果是否滿意。
第三條目標(biāo)是工作的*10方向，沒有條件創(chuàng)造條件也要去達(dá)成，沒有任何借口。
第四條做任何事情都必須要有計(jì)劃，提前計(jì)劃的目的是預(yù)先籌劃而非控制。
第五條做事情必須明白輕重緩急，合理和妥善安排自己的工作時(shí)間。
第六條做事情的過程中必須關(guān)注細(xì)節(jié)，考慮周全，細(xì)致檢查，且一次只做一件事。將每件小事做精，堅(jiān)決杜絕小錯(cuò)誤。
第七條做事情需要有創(chuàng)新能力，要有自己的主見，在關(guān)乎創(chuàng)意和創(chuàng)新的領(lǐng)域鼓勵(lì)大膽嘗試，不怕犯錯(cuò)，不怕失敗。
第八條做事的過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時(shí)向上匯報(bào)。
第九條做完事情立即總結(jié)，將做事的流程和需注意的細(xì)節(jié)記錄下來(lái)，便形成了工作指南。
第十條計(jì)劃隨著事態(tài)的變化可能會(huì)調(diào)整，但目標(biāo)一般不變。工作指南隨著經(jīng)驗(yàn)的豐富而不斷補(bǔ)充，工作指南便可成為下一次的工作計(jì)劃套路。
第十一條“今日事，今日畢”是做事有計(jì)劃和追求績(jī)效的最關(guān)鍵的方法。
第二部分、領(lǐng)導(dǎo)
第十二條盡量讓下屬自己解決問題。只有自己能做的的事情，一定要教會(huì)下屬去做；即使自己做好了，也要讓下屬自己去做一遍，培養(yǎng)其思路。
第十三條一定要讓下屬參與討論組織的工作目標(biāo)，并讓下屬自己來(lái)定自己的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。
第十四條下屬做事的過程中必須要有檢查，檢查內(nèi)容一是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是否按時(shí)完成，二是重要環(huán)節(jié)是否萬(wàn)無(wú)一失。
第十五條檢查可以設(shè)計(jì)專門的流程控制工具，也可以通過分析和總結(jié)報(bào)告等來(lái)控制。
第十六條在做事的全流程中對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)維度包括：計(jì)劃性、細(xì)致度、條理性以及創(chuàng)造力。
第十七條當(dāng)面表?yè)P(yáng)，私下批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都必須及時(shí)。
第十八條領(lǐng)導(dǎo)必須正直，體現(xiàn)在：（1）是否具備培養(yǎng)下屬的真誠(chéng)愿望；（2）能否發(fā)現(xiàn)并發(fā)揚(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)；（3）能否嚴(yán)格的要求下屬的工作質(zhì)量；（4）能否客觀的評(píng)價(jià)下屬。