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1.有配套的考試教材、輔導(dǎo)用書和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課件提供嗎？
答：“有。為使考生更好地掌握會計從業(yè)資格考試大綱內(nèi)容，我們選擇了有關(guān)專家編寫的會計從業(yè)資格相關(guān)書籍作為考試教材和輔導(dǎo)用書，并提供與輔導(dǎo)用書配套的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課件。具體有：《會計基礎(chǔ)》、《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》、《會計電算化》教材 和輔導(dǎo)用書及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課件。
2.如何訂購考試教材、輔導(dǎo)用書和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課件？可否單獨訂購？有無數(shù)量限制？
答：考生可在會計從業(yè)資格教材網(wǎng)上征訂系統(tǒng)，自主選擇是否需要訂購考試教材、輔導(dǎo)用書和網(wǎng)絡(luò)課件?？梢栽诳荚噲竺毁M時同時訂購，也可以單獨訂購。訂購教材及輔導(dǎo)用書沒有數(shù)量限制。
考試教材、輔導(dǎo)用書及網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課件訂購費用應(yīng)通過銀聯(lián)網(wǎng)上支付系統(tǒng)一次性付清。
通過網(wǎng)絡(luò)訂購的教材一律采取快遞方式寄送。
3、"網(wǎng)上支付"如何操作？
答：本系統(tǒng)的"網(wǎng)上支付"功能，支持使用開通網(wǎng)上支付功能的銀聯(lián)卡。如有問題，請撥打銀聯(lián)熱線99534咨詢。
4、"網(wǎng)上支付"應(yīng)注意那些事項？
答：（1）訂書前考生本人須仔細(xì)閱讀相關(guān)流程的要求，仔細(xì)訂購，交費確認(rèn)后，不再辦理退書；
?。?）考生如果沒有網(wǎng)上支付經(jīng)驗，請在支付前詳細(xì)閱讀自己銀行卡的使用說明；
（3）考生不要使用網(wǎng)吧等公共場所的電腦進(jìn)行網(wǎng)上支付操作；
（4）考生在進(jìn)行網(wǎng)上支付時，應(yīng)注意保護好銀行卡的號碼和密碼，注意卡內(nèi)資金安全；
?。?）考生一旦點擊交費按鈕，所有信息將不能改動，請考生謹(jǐn)慎操作；
（6）如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐芍Ц端俣嚷?，請考生耐心等待，盡量不要重復(fù)點擊；
?。?）如果因為種種原因網(wǎng)上支付沒有成功的，考生可點擊報名系統(tǒng)中"交費"按鈕重新支付。
?。?）考生網(wǎng)上支付成功后，請不要立即關(guān)閉瀏覽器支付頁面，等待網(wǎng)上訂書系統(tǒng)接收考生的交費信息，大約15秒后，網(wǎng)站會自動跳轉(zhuǎn)頁面，顯示"交費成功"字樣。
?。?）考生網(wǎng)上支付成功后，請不要立即關(guān)閉瀏覽器支付頁面，如果由于不小心關(guān)閉網(wǎng)頁或者由于網(wǎng)絡(luò)、機器等原因不能自動跳轉(zhuǎn)頁面顯示"交費成功"字樣。我們將會在3個工作日內(nèi)對賬，對賬完畢后，請注意查看自己的交費狀態(tài)是否為"已交費"。
5、如有考生在網(wǎng)上重復(fù)付費，如何辦理退款手續(xù)？
答：會計人員不用辦理任何手續(xù)。銀聯(lián)將多付的款項在次季度直接退至原付費賬戶上。
6、采用網(wǎng)上繳費方式后相關(guān)發(fā)票如何取得？
答：對采用網(wǎng)上支付方式交納的會計從業(yè)資格考試教材、輔導(dǎo)用書和網(wǎng)上輔導(dǎo)課件各項費用，直接以網(wǎng)上銀行扣款單作為繳費憑據(jù)，一般不再統(tǒng)一提供非稅收入票據(jù)?？忌蛱厥庠蛐枰紕?wù)費非稅收入票據(jù)的，并憑本人身份證原件在本人考試當(dāng)天考試結(jié)束后，到 注冊時選擇的管理部門領(lǐng)取。
7、如何領(lǐng)取在網(wǎng)上訂購的考試輔導(dǎo)教材？
答：通過快遞公司（僅為浙江省境內(nèi)考生提供該項服務(wù)），直接將考試教材和輔導(dǎo)用書送達(dá)到考生手中?？忌嗁?本以下（含3本）考試教材、輔導(dǎo)用書，收取快遞費6元。超過3本的，每增加1本加收1元?？爝f費應(yīng)連考試教材 、輔導(dǎo)用書訂購費在訂書時，通過銀聯(lián)網(wǎng)上支付系統(tǒng)一次性付清。
8、什么時候能領(lǐng)到考試輔導(dǎo)教材？
答：考試教材和輔導(dǎo)用書在訂書成功一星期后，由快遞公司開始發(fā)書，考生本人直接簽收。網(wǎng)上訂購考試教材、輔導(dǎo)用書，必須填寫詳細(xì)的通訊地址，如果由別人代收的，需寫明代收人姓名及手機號，地址不詳或錯誤的將無法收到教材。
9、2014年第四次報名參加考試的用書和原來有什么區(qū)別，什么時候開始訂購？
