甲公司是一家大品牌的醫(yī)藥企業(yè),該企業(yè)決定將某種藥品漲價(jià)25%,受到了政府的嚴(yán)厲處罰。最后以甲公司承諾三年內(nèi)逐步漲價(jià)至15%收場。在戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中,甲公司的策略屬于()。
A.對抗
B.和解
C.協(xié)作
D.折中
【參考答案】D
【答案解析】如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程中的行為模式,可以分為以下5種類型:(1)対抗。對抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種模式處理矛盾與沖突,目的在于使對方徹底就范,根本不考慮對方的要求,并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。(2)和解。和解是不堅(jiān)定行為與合作行為的組合。一方利益相關(guān)者面對利益矛盾與沖突時(shí),設(shè)法滿足對方的要求,目的在于保持或改進(jìn)現(xiàn)存的關(guān)系。和解模式通常表現(xiàn)為默認(rèn)和讓步。(3)協(xié)作。協(xié)作是堅(jiān)定行為與合作行為的組合。在對待利益矛盾與沖突時(shí),既考慮自己利益的滿足,也考慮對方的利益,力圖尋求相互利益的a1結(jié)合點(diǎn),并借助于這種合作,使雙方的利益都得到滿足。(4)折中。折中是中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組合。通過各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià),相互做出讓步,達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。折中模式既可以采取積極的方式,也可以采取消極的方式。前者是指對沖突的另一方做出承諾,給予一定的補(bǔ)償,以求得對方的讓步;后者則以威脅、懲罰等要挾對方做出讓步。多數(shù)場合,則是雙管齊下。(5)規(guī)避。規(guī)避模式是不堅(jiān)定行為與不合作行為的組合。以時(shí)機(jī)選擇的早晚來區(qū)分,這種模式可分為兩種情況:一種是當(dāng)預(yù)期將要發(fā)生矛盾與沖突時(shí),通過調(diào)整來躲避沖突,另一種況是當(dāng)矛盾與沖突實(shí)際發(fā)生時(shí)主動撤出。因此本題選D。
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