1、單選題
　　甲公司是一家小型家電生產(chǎn)企業(yè)，在過去的經(jīng)營環(huán)境中，已經(jīng)成功建立很高的信譽和知名度。近期，甲公司根據(jù)市場調(diào)研，行業(yè)中出現(xiàn)買家電同時提供免費送貨服務(wù)，已經(jīng)使甲公司失去部分的訂單，甲公司也相應(yīng)地建立送貨服務(wù)后勤。甲公司采取的戰(zhàn)略變革是（　）。
　　A、提前性變革
　　B、反應(yīng)性變革
　　C、危機性變革
　　D、必要性變革
　　【正確答案】B
　　【答案解析】本題涉及的知識點是戰(zhàn)略變革的類型。反應(yīng)性變革是指企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。日漸興起的買家電同時提供送貨服務(wù)已經(jīng)使甲公司失去一部分訂單，表明甲公司已經(jīng)為過遲變革付出一定的代價。
　　2、多選題
　　下列選項中，屬于戰(zhàn)略變革的動因的有（?。?/div>
　　A、電腦生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)新技術(shù)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)
　　B、移動電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向客戶為導(dǎo)向時，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變可能不會導(dǎo)致公司產(chǎn)品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變
　　C、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作方式的改變，以及教育培訓(xùn)方式的改變
　　D、公司設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán)，計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行等等
　　【正確答案】ABCD
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的動因。電腦生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)新技術(shù)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)屬于技術(shù)和工作方法方面的變化；移動電話制造商從以產(chǎn)品為 中心轉(zhuǎn)向客戶為導(dǎo)向時，服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變可能不會導(dǎo)致公司產(chǎn)品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變屬于的是產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化；領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工工作 方式的改變，以及教育培訓(xùn)方式的改變屬于的是管理及工作關(guān)系的變化；公司設(shè)立新的部門、更多的授權(quán)或集權(quán)，計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行屬 于組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化。
　　3、單選題
　　甲公司是嬰幼兒產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)*7的人口普查顯示，預(yù)計未來幾年，嬰兒的出生率會明顯的提高，企業(yè)迅速進行大批量的材料采購，以備將來的需求，同時全面調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)及發(fā)展戰(zhàn)略，以應(yīng)對外部環(huán)境的變化。甲公司的變革模式屬于的是（?。?。
　　A、協(xié)調(diào)的變革
　　B、計劃的變革
　　C、接受的變革
　　D、迫使的變革
　　【正確答案】B
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的模式。甲公司及時預(yù)測到市場環(huán)境的變化，管理層的作用是積極主動的，變革的性質(zhì)是革命性的，所以戰(zhàn)略變革的模式是計劃性的。
　　4、單選題
　　乙公司是大型的汽車生產(chǎn)企業(yè)，20世紀初，公司出現(xiàn)大幅度的虧損，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營無法正常的運行，經(jīng)過公司的全面調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)效能以及 產(chǎn)品產(chǎn)量方面還有待提高。通過董事會的審議，乙公司決定在工作方法、設(shè)備以及工作流程等方面進行全面的變革。乙公司的變革屬于（?。?/div>
　　A、技術(shù)變革
　　B、產(chǎn)品和服務(wù)變革
　　C、結(jié)構(gòu)和體系變革
　　D、人員變革
　　【正確答案】A
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的類型。技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。所以正確答案是選項A。
　　5、多選題
　　下列屬于企業(yè)進行戰(zhàn)略變革中遇到的私人障礙的有（?。?/div>
　　A、文化障礙
　　B、習(xí)慣
　　C、對個人收入的影響
　　D、對未知的恐懼
　　【正確答案】BCD
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。變革會面臨文化障礙和私人障礙。私人障礙包括：①習(xí)慣。因為工作的習(xí)慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方 式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。②變革對個人收入的影響可能相當大。③對于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因為他 們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。
　　6、單選題
　　某公司決定進行戰(zhàn)略變革，對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行改進，以滿足消費者的需求。該公司進行戰(zhàn)略變革的類型是（　）。
　　A、技術(shù)變革
　　B、產(chǎn)品和服務(wù)變革
　　C、結(jié)構(gòu)和體系變革
　　D、人員變革
　　【正確答案】B
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的類型。產(chǎn)品和服務(wù)變革是指企業(yè)的產(chǎn)出的變革，包括開發(fā)新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品。該公司進行戰(zhàn)略變革，對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行改進，屬于產(chǎn)品和服務(wù)變革。
　　7、多選題
　　下列選項中，屬于處理變革阻力時應(yīng)當考慮的有（?。?。
　　A、變革的節(jié)奏
　　B、變革的范圍
　　C、變革的管理方式
　　D、變革的時機選擇
　　【隱藏答案】
　　【正確答案】ABC
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)。在處理變革的阻力時，管理層應(yīng)當考慮變革的三個主要方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
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