1、單選題
　　甲公司是一家小型家電生產企業(yè)，在過去的經營環(huán)境中，已經成功建立很高的信譽和知名度。近期，甲公司根據市場調研，行業(yè)中出現買家電同時提供免費送貨服務，已經使甲公司失去部分的訂單，甲公司也相應地建立送貨服務后勤。甲公司采取的戰(zhàn)略變革是（?。?/div>
　　A、提前性變革
　　B、反應性變革
　　C、危機性變革
　　D、必要性變革
　　【正確答案】B
　　【答案解析】本題涉及的知識點是戰(zhàn)略變革的類型。反應性變革是指企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。日漸興起的買家電同時提供送貨服務已經使甲公司失去一部分訂單，表明甲公司已經為過遲變革付出一定的代價。
　　2、多選題
　　下列選項中，屬于戰(zhàn)略變革的動因的有（?。?。
　　A、電腦生產企業(yè)出現新技術和關于工作安全的新法規(guī)
　　B、移動電話制造商從以產品為中心轉向客戶為導向時，服務方式的轉變可能不會導致公司產品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變
　　C、領導風格與員工工作方式的改變，以及教育培訓方式的改變
　　D、公司設立新的部門、更多的授權或集權，計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行等等
　　【正確答案】ABCD
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的動因。電腦生產企業(yè)出現新技術和關于工作安全的新法規(guī)屬于技術和工作方法方面的變化；移動電話制造商從以產品為 中心轉向客戶為導向時，服務方式的轉變可能不會導致公司產品的變更，卻可能需要對組織文化做出重大改變屬于的是產品和服務方面的變化；領導風格與員工工作 方式的改變，以及教育培訓方式的改變屬于的是管理及工作關系的變化；公司設立新的部門、更多的授權或集權，計劃方式的改變、管理信息的提供和控制的執(zhí)行屬 于組織結構和規(guī)模的變化。
　　3、單選題
　　甲公司是嬰幼兒產品的生產企業(yè)，根據*7的人口普查顯示，預計未來幾年，嬰兒的出生率會明顯的提高，企業(yè)迅速進行大批量的材料采購，以備將來的需求，同時全面調整公司的組織結構及發(fā)展戰(zhàn)略，以應對外部環(huán)境的變化。甲公司的變革模式屬于的是（　）。
　　A、協調的變革
　　B、計劃的變革
　　C、接受的變革
　　D、迫使的變革
　　【正確答案】B
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的模式。甲公司及時預測到市場環(huán)境的變化，管理層的作用是積極主動的，變革的性質是革命性的，所以戰(zhàn)略變革的模式是計劃性的。
　　4、單選題
　　乙公司是大型的汽車生產企業(yè)，20世紀初，公司出現大幅度的虧損，導致企業(yè)的生產經營無法正常的運行，經過公司的全面調研，發(fā)現在生產效能以及 產品產量方面還有待提高。通過董事會的審議，乙公司決定在工作方法、設備以及工作流程等方面進行全面的變革。乙公司的變革屬于（　）。
　　A、技術變革
　　B、產品和服務變革
　　C、結構和體系變革
　　D、人員變革
　　【正確答案】A
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的類型。技術變革往往涉及企業(yè)的生產過程，包括開發(fā)使之有能力與競爭對手抗衡的知識和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產更有效率或增加產量。技術變革涉及工作方法、設備和工作流程等生產產品和服務技術。所以正確答案是選項A。
　　5、多選題
　　下列屬于企業(yè)進行戰(zhàn)略變革中遇到的私人障礙的有（?。?/div>
　　A、文化障礙
　　B、習慣
　　C、對個人收入的影響
　　D、對未知的恐懼
　　【正確答案】BCD
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的實現。變革會面臨文化障礙和私人障礙。私人障礙包括：①習慣。因為工作的習慣是很難改變的，新的不熟悉的工作方 式通常讓人感覺不舒服。安全也不可避免地受到威脅。②變革對個人收入的影響可能相當大。③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣，因為他 們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn)。④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么來判斷他們的處境，從而忽略管理層對于變革的要求。
　　6、單選題
　　某公司決定進行戰(zhàn)略變革，對現有的產品進行改進，以滿足消費者的需求。該公司進行戰(zhàn)略變革的類型是（　）。
　　A、技術變革
　　B、產品和服務變革
　　C、結構和體系變革
　　D、人員變革
　　【正確答案】B
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的類型。產品和服務變革是指企業(yè)的產出的變革，包括開發(fā)新產品或改進現有產品。該公司進行戰(zhàn)略變革，對現有的產品進行改進，屬于產品和服務變革。
　　7、多選題
　　下列選項中，屬于處理變革阻力時應當考慮的有（?。?。
　　A、變革的節(jié)奏
　　B、變革的范圍
　　C、變革的管理方式
　　D、變革的時機選擇
　　【隱藏答案】
　　【正確答案】ABC
　　【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革的實現。在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個主要方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
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