(二)戰(zhàn)略制定
在戰(zhàn)略制定過程中會有多個選擇，然后進行挑選。戰(zhàn)略要獲得成功，應(yīng)該建立在企業(yè)的獨特技能以及與供應(yīng)商、客戶以及分銷商之間已經(jīng)形成或可以形成的特殊關(guān)系之上。對于很多企業(yè)來說，這意味著形成相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢，這些優(yōu)勢是可以持續(xù)的;或者是某種產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略，例如市場滲透、新產(chǎn)品的開發(fā)以及多元化經(jīng)營等。
完成廣泛的環(huán)境分析之后，管理層需要更加注重評估企業(yè)所處的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)存在的機會和威脅。潛在的機會包括進入新市場的能力、擴張產(chǎn)品線來滿足(或創(chuàng)造)新的客戶需求、在新產(chǎn)品中轉(zhuǎn)移技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新以及穩(wěn)固競爭地位等。潛在的威脅包括新競爭者的進入、客戶需求下降、經(jīng)濟蕭條以及不利的法律環(huán)境等。戰(zhàn)略設(shè)計需要捕捉已發(fā)現(xiàn)的機會，防范可能的威脅。戰(zhàn)略的另外一個方面是形成相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢，利用自己的強項，克服或最小化自己的弱項。強項包括使企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的技能、專業(yè)技術(shù)和資源。弱項是指使企業(yè)處于不利地位的某個條件或領(lǐng)域。如圖1—6所示，在公司和業(yè)務(wù)單位層面上存在著各種不同的戰(zhàn)略。
1.公司(總體)戰(zhàn)略選擇
公司層面的戰(zhàn)略選擇包括成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和收縮型戰(zhàn)略。成長戰(zhàn)略是以擴張經(jīng)營范圍規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，包括一體化戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和密集型成長戰(zhàn)略;穩(wěn)定型戰(zhàn)略是以鞏固經(jīng)營范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，包括暫停戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略和維持利潤戰(zhàn)略;收縮型戰(zhàn)略是.以縮小經(jīng)營范圍或規(guī)模為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，包括扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。
2.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇
業(yè)務(wù)單位層面的競爭戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略三個基本類型。
在上述戰(zhàn)略中進行選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括：該戰(zhàn)略是否適宜企業(yè)環(huán)境，是否符合利益相關(guān)者的預(yù)期，從企業(yè)的資源和能力來看是否實際可行。
(三)戰(zhàn)略實施。
戰(zhàn)略實施，是指如何確保將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實踐，其主要內(nèi)容是組織調(diào)整、調(diào)動資源和管理變革。
1.組織調(diào)整
企業(yè)組織應(yīng)適應(yīng)戰(zhàn)略的要求，包括組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、權(quán)責(zé)關(guān)系，以及它們之間的相互關(guān)系都應(yīng)適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求。戰(zhàn)略的變化要求企業(yè)組織進行相應(yīng)調(diào)整，以創(chuàng)建支持企業(yè)成功運營的組織結(jié)構(gòu)。這項工作的困難在于，要改變業(yè)已習(xí)慣的工作方式，并使文化背景不同的人之間建立起良好的工作關(guān)系.
2.調(diào)動資源
調(diào)動資源，是指調(diào)動企業(yè)不同領(lǐng)域的資源來適應(yīng)新戰(zhàn)略，包括人力、財務(wù)、技術(shù)和信息資源，促進企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的成功。
3.管理變革
企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略時，需要改變企業(yè)日常慣例，轉(zhuǎn)變文化特征，克服政治阻力。為此企業(yè)需要：(1)診斷變革環(huán)境，包括確定戰(zhàn)略變革的性質(zhì)(漸進與突變)、變革的范圍(轉(zhuǎn)型與調(diào)整)、變革需要的時間、變革程度的大小、員工對變革的思想準(zhǔn)備程度、資源滿足程度、企業(yè)文化與戰(zhàn)略的沖突、變革的推動力量和阻礙力量等。(2)根據(jù)變革環(huán)境的分析，確定變革管理的風(fēng)格，包括教導(dǎo)、合作、干預(yù)、指令等備選類別。(3)根據(jù)變革環(huán)境的分析，確定變革的職責(zé)，包括戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的作用。
戰(zhàn)略管理是一個循環(huán)過程，而不是一次性的工作。要不斷監(jiān)控和評價戰(zhàn)略的實施過程，修正原來的分析、選擇與實施工作，這是一個循環(huán)往復(fù)的過程。