CenturySound公司生產(chǎn)高端前沿的音響系統(tǒng)，主要向零售商銷售。超過的產(chǎn)量都出售給折扣零售商。折扣零售商部門似乎非常利潤很高，因為基礎(chǔ)運營預(yù)算把用于生產(chǎn)的所有固定費用全部記到了主要零售商的頭上。
幾年前，CenturySound實施了一項100%測試項目。平均約有3%的產(chǎn)量是不合格的。這3%里面，約有三分之二是可以返工改造的而剩下的三分之一徹底廢棄。然而，在最近針對客戶投訴一項分析中，GeorgeWilson——成本會計，BarryRoss——質(zhì)量控制工程師，已經(jīng)查明，正常的返工改造并不能讓產(chǎn)品完全合格。抽樣顯示大約有四分之一的返工音響在擴展操作一年內(nèi)報廢掉。
不幸的是，沒有方法去檢測哪些返工產(chǎn)品會報廢掉。CenturySound市場分析員已經(jīng)預(yù)測出，如果不解決這個問題，將會對公司聲譽和客戶滿意度造成巨大影響。因此，董事會認為這個問題對公司利潤具有嚴重的負面影響。Wilson已經(jīng)在報告中提及音響系統(tǒng)的報廢和返工問題，并準備在接下來的季度董事會會議上提出。
由于潛在的不良經(jīng)濟影響，Wilson根據(jù)一貫的規(guī)定把這個信息重點標(biāo)注了出來。在閱讀了其準備提交的報告后，工廠經(jīng)理不太高興并對總監(jiān)說：“我們不能讓董事會為這種事兒操心。告訴Wilson把這個事情講得緩和一些。人們不能指望他們的系統(tǒng)能用一輩子。然后總監(jiān)把Wilson交到了辦公室并說道：“George，這事兒你得把它壓下來。返工失敗問題你可以在口頭報告中簡要地提一下，而不要在預(yù)先提交給董事會的郵件中把它做重點標(biāo)注。Wilson強烈地感到如果他聽從總監(jiān)的建議，那么董事會就不會得知潛在的嚴重利潤損失。Wilson與Ross討論了這個問題，而他只是簡單地說了句：“那是你的事兒。”
要求：
1.指出并論述GeorgeWilson在決定如何處理此事時的應(yīng)該進行的道德考量。在答案中請引述IMA道德行為準則中的具體標(biāo)準?
2.根據(jù)IMA道德行為準則，Wilson需要采取什么措施來解決這個問題?
試題解析
1.在勝任能力下,要求他在法律要求下完成工作,保持相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)能力
在保密性下,除非法律要求,不得想無關(guān)人員透露信息,已經(jīng)不能利用任何保密信息為自身牟利
在正直下,要求避免從事任何可能會造成道德問題以及損害勝任能力的行為
在客觀性下,需要公正地交流任何可能影響管理層判斷的信息,必須公允的披露所有的信息.
2.首先可以根據(jù)公司內(nèi)部關(guān)于處理道德問題的流程解決問題,如果相關(guān)流程或者方法不存在,可以直接和上級溝通,如果與上級溝通不成功,可以再往上級反映,直至問題解決,這個過程可能會包括CEO等母公司管理層
如果不是法律允許,也不能將出現(xiàn)的問題透露給非相關(guān)人員,但可以向IMA協(xié)會人員咨詢以獲得更好的行為建議.同時也可以咨詢自身的律師,了解在道德問題中,他自己需要承擔(dān)的責(zé)任