陷阱一
  關(guān)注已知,回避未知
  財(cái)務(wù)人員喜歡確定和精確,不喜歡模糊和不確定,所以他們自然而然地更加關(guān)注那些可觀察和可測量的確定的事情。
  具體來說,財(cái)務(wù)會計(jì)關(guān)注歷史數(shù)據(jù),歷史是無法改變且無法改善的,改善的可能性只能在于未知的未來。而成功恰恰來自于這未知的領(lǐng)域。
  未知的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)主宰著每一個企業(yè)的未來,高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備透過內(nèi)在的不確定性而充滿自信地去洞察未知事項(xiàng)的知識與技巧。如果清楚地認(rèn)識到這一點(diǎn),財(cái)務(wù)人員應(yīng)該去尋找機(jī)會,在規(guī)劃未來以及操作新投資項(xiàng)目等充滿變數(shù)的領(lǐng)域發(fā)揮才能。
  陷阱二
  注重計(jì)量,忽略創(chuàng)造
  財(cái)務(wù)人員只是計(jì)分的人,而不是得分的人。十九世紀(jì)英國科學(xué)家羅德凱文曾經(jīng)明確地界定了計(jì)量與改良的關(guān)系,他說:不能計(jì)量,則無法改良。
  很少有案例說明哪個企業(yè)可以自始至終地將計(jì)量的結(jié)果有效地轉(zhuǎn)變?yōu)楦牧嫉膭恿?,而絕大多數(shù)財(cái)務(wù)人員選擇的只是計(jì)量。計(jì)量本身并不能創(chuàng)造價(jià)值,只是當(dāng)改良發(fā)生后,計(jì)量的數(shù)據(jù)才具有實(shí)際指導(dǎo)意義,財(cái)務(wù)方面的高層領(lǐng)導(dǎo)很清楚這一點(diǎn),所以,他們不僅僅關(guān)注發(fā)生了什么,還更關(guān)注可實(shí)現(xiàn)的改進(jìn)措施。
  陷阱三
  關(guān)注成本,忽略價(jià)值
  許多會計(jì)人員都知道事物的成本,而不知道它們的價(jià)值。歷史成本具有可計(jì)量、確定、風(fēng)險(xiǎn)小的計(jì)量屬性,因此成為財(cái)務(wù)核算的眾矢之的。盡管會計(jì)師與分析師們努力地去降低成本,可這并不出彩。
  壓縮成本并非難事:只要停止任何與生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)有關(guān)的開銷即可。零成本意味著沒有創(chuàng)造價(jià)值,不創(chuàng)造價(jià)值意味著失去客戶,沒有客戶則企業(yè)無所存焉。另一方面,如果降低售價(jià),為客戶創(chuàng)造價(jià)值將變得更加容易。
  所以,真正的挑戰(zhàn)在于,以最低的成本為企業(yè)、客戶以及其他關(guān)鍵的利益相關(guān)者同時(shí)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)要牟利,但并不僅僅是賺錢。
  陷阱四
  關(guān)注自身,忽視整體
  在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生爭議的時(shí)候,經(jīng)常能聽到的一句話就是“這不是我們部門的事”。如果財(cái)務(wù)人員僅僅認(rèn)為自己的工作只是局限于本部門的話,那么就陷入了另一個陷阱。
  本位主義使人們只關(guān)心自己的部門而忽視了構(gòu)成企業(yè)整體的其他部門。優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員應(yīng)該走出財(cái)務(wù)部,采用換位思考的方法,去為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
  只有了解到其他部門和人員的真正的需求,才能作出科學(xué)的決策,才能夠?yàn)檎麄€企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。與關(guān)注自身相反,財(cái)務(wù)方面的高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把眼光投向部門以外,去熟悉別人的職能,鑄就良好的部門間的合作關(guān)系。
  陷阱五
  墨守成規(guī),缺乏創(chuàng)新
  財(cái)務(wù)人員往往習(xí)慣于過去所學(xué)到的知識和技能,過去積累起來的經(jīng)驗(yàn),以及前任傳授的習(xí)慣做法,很少去置疑和挑戰(zhàn)這些習(xí)慣做法而掉進(jìn)墨守成規(guī)的陷阱。
  實(shí)際上,財(cái)務(wù)人員需要尋找機(jī)會去改進(jìn)去創(chuàng)新,并努力貫徹執(zhí)行。放開眼界,開放思想,去關(guān)注一些新的工作方法以使自己能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值,這樣的人才最受歡迎。
  例如,現(xiàn)在有很多種可以改善財(cái)務(wù)工作成果的*7方案,而這些方案并非你在學(xué)校里所能學(xué)到的東西。而且,即使你有審計(jì)和咨詢的工作經(jīng)歷,你也不太可能看到有大規(guī)模的改善和提高,因?yàn)樗枰氖菬o法用鈔票來衡量的投資,而這投資卻能減少需要付工資的勞動時(shí)間。
  陷阱六
  埋頭工作,默默無聞
  許多財(cái)務(wù)人員認(rèn)為只要做好自己的工作就能夠得到公平的回報(bào),這種認(rèn)識在幾十年以前還算正確,而在今天這卻成了一種錯覺。
  事實(shí)是,如果沒人認(rèn)為你的工作是中肯、獨(dú)特和有價(jià)值的,那么你的工作就一文不值。而只有你才具有促成并保持這種認(rèn)識的義務(wù)。財(cái)務(wù)人員往往不善于推銷自己,只是寄希望于讓工作來說話,這就大錯而特錯了。
  在企業(yè)內(nèi)外最能幫助你的人們,并不知道你的工作進(jìn)而也無法判斷你的能力,除非你主動而定期地向他們匯報(bào)或說明你做了什么和為什么做。這種溝通并不需要呆板的商業(yè)面孔,也不必披露商業(yè)秘密,它應(yīng)該是一系列精巧而誠懇的暗示,讓對方知道你是如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的。