做一個合格的財務(wù)總監(jiān)必備的素質(zhì)（五）

　　5、溝通能力。大多數(shù)會計人員不善于溝通，性格內(nèi)向。我開始也是這樣。但隨著地位的上升和業(yè)務(wù)的擴大，溝通能力成了財務(wù)總監(jiān)必備的能力之一。溝通分兩個方面，一是財務(wù)內(nèi)部勾通，即在你的團隊內(nèi)部要經(jīng)常溝通，這也是形成團隊精神不可缺少的前提。二是外部溝通，這里面有分內(nèi)外兩部分，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。先說企業(yè)內(nèi)部溝通：比如做企業(yè)年度預(yù)算，我看到一家企業(yè)作的預(yù)算，他們的財務(wù)總監(jiān)高高興興拿來讓董事長審批，董事長征求我的意見，我看了以后立刻去了一趟企業(yè)，找了幾個中層干部問了問，誰知預(yù)算的細(xì)節(jié)是一問三不知，問分管部門的高層管理人員，也回答不出細(xì)節(jié)來或是一肚子不滿的情緒或只回答的到自己那一部分。這樣的預(yù)算執(zhí)行起來的結(jié)果可想而知。實際上財務(wù)總監(jiān)必須就企業(yè)經(jīng)營活動從財務(wù)角度和其他各個部門反復(fù)溝通，每個部門都會從自己部門角度出發(fā)來考慮問題，而財務(wù)報表預(yù)算最終表現(xiàn)的是綜合性的結(jié)論，所以你就必須站在一個比他們更全面的角度來看問題，平衡就顯得很重要，而平衡就是反復(fù)溝通達(dá)成的一致意見，只有深入的讓企業(yè)所有人理解了，企業(yè)的目標(biāo)才能達(dá)到，這就離不開溝通。記住，溝通的過程也是你作為財務(wù)總監(jiān)深入了解企業(yè)的一個過程，你越了解的深入，溝通也就容易得多了。企業(yè)在制定公司戰(zhàn)略中財務(wù)總監(jiān)的溝通職責(zé)更是顯位重要，所以，在西方有的教材中，認(rèn)為財務(wù)總監(jiān)新的職能應(yīng)成為溝通部門主管的戰(zhàn)略/經(jīng)營重心與公司及其投資者的財務(wù)要求二者之間的橋梁，他們把具有這種這種溝通職能的財務(wù)總監(jiān)稱之為：超級財務(wù)總監(jiān)。再就是外部溝通，一般公司只設(shè)涉到工商、稅務(wù)、銀行、債權(quán)人、債務(wù)人、政府的有關(guān)機關(guān)等。和他們保持良好的持久的關(guān)系，對于企業(yè)來說只至關(guān)重要的。這需要感情和物質(zhì)的投入，*6境界是和他們做的朋友，這種溝通一般是為解決公司某一件事而準(zhǔn)備的，免得到時老板吩咐你去解決時你急得跳腳。但這其中對象不同，溝通方法上又有所不動，如和銀行溝通、和政府有關(guān)部門溝通側(cè)各有所異，這一切都靠你自己慢慢體會得來，即有的只可心領(lǐng)神會，不可言傳;當(dāng)然，如果你是一家上市公司的話，那你的溝通代表著公司公開形象，不但要對企業(yè)各方面都熟悉，而且說話就要十分謹(jǐn)慎，其溝通能力的要求更高.