商業(yè)智能的概念是1996年由加特納集團提出的，意指提供使企業(yè)迅速分析數據的技術，并將它轉化為有用的信息，來輔助商業(yè)決策。
　　“簡單地說，商業(yè)智能就是把數據知識化。”德國藍科公司合伙人劉璐說。
　　從企業(yè)資源計劃（ERP）在國內的運用來看，“很多企業(yè)認為上了ERP系統(tǒng)只增加了負擔，并沒有什么益處。這是因為企業(yè)自身的管理系統(tǒng)就有問題，把它照搬到ERP系統(tǒng)上，當然不能產生理想的結果。”劉璐分析說。確實，目前越來越多的企業(yè)認識到，要提升信息化管理水平，不僅要引入ERP系統(tǒng)，還要重建企業(yè)內部管理。
　　“此外，現在ERP等商業(yè)智能使用不理想的另一個重要原因，就是忽略了全面預算管理這一重大目標。比如做預算模塊，是否考慮迎合企業(yè)戰(zhàn)略決策、風險會計和經營管理的需求？”劉璐一針見血。
　　為此，她建議計劃實施信息化二次升級的企業(yè)集團，應先梳理企業(yè)戰(zhàn)略目標，再找到風險點，完善管控模式。最終，保證在組織設計上就能規(guī)避風險點。
　　結合自身多年的管理實踐經驗，劉璐認為，一個好的商業(yè)智能產品，一定是整合了所有數據資源，并建立起多維分析的商業(yè)模型。隨著移動通訊技術的發(fā)展，現在此類產品更能滿足隨時隨地進行多維分析的需要。

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