在ACCA的15門(mén)課程中，APM（Advanced Performance Management）高級(jí)業(yè)績(jī)管理，即P5，是選修課程中的一門(mén)科目。那么APM的具體內(nèi)容有哪些呢？接下來(lái)就讓高頓君為大家解答一下吧！
一、APM是什么？
它是一科專(zhuān)門(mén)為了解決企業(yè)管理問(wèn)題而存在的科目，是完美“去知識(shí)化”的科目。通過(guò)該科目的學(xué)習(xí)，我們希望學(xué)員能夠分析公司潛在問(wèn)題，運(yùn)用合適的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和管理方法，提供專(zhuān)項(xiàng)解決方案，能夠正確規(guī)避管理模式的缺陷，并進(jìn)行公司戰(zhàn)略，部門(mén)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)流程管理，管理層個(gè)人，配套系統(tǒng)等各個(gè)層面的業(yè)績(jī)管理體系搭建，最終保證公司業(yè)績(jī)的達(dá)成。
因此，該科目需要考生能夠通過(guò)分析題目信息，具象化模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式，外部環(huán)境和所遇到的問(wèn)題，將學(xué)習(xí)的知識(shí)融入實(shí)操中實(shí)際解決問(wèn)題。
二、APM具體會(huì)學(xué)些什么呢？
APM分成了五個(gè)部分：
1.strategic planning and control
這個(gè)模塊是APM的開(kāi)端，也是APM的終點(diǎn)。
主要描述了公司如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和控制。要知道，公司業(yè)績(jī)的提升和評(píng)估，都要有一個(gè)最終的目標(biāo)，那么這個(gè)目標(biāo)就是公司的Mission宗旨。一切的業(yè)績(jī)都是以這個(gè)為目標(biāo)，一切的績(jī)效評(píng)估和管理，獎(jiǎng)懲機(jī)制和管理模式也都是以這個(gè)為最終目標(biāo)。
同時(shí)，這個(gè)模塊也講解了我們進(jìn)行規(guī)劃和控制的基本方法，比如預(yù)算，企業(yè)流程再造，企業(yè)整合，價(jià)值鏈和環(huán)境管理會(huì)計(jì)模式。
2.External influences on organizational performance
這個(gè)模塊主要介紹了影響企業(yè)業(yè)績(jī)的外部因素。
想想看，如果公司不能很好地分析外部環(huán)境，就無(wú)法辨別影響業(yè)績(jī)結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，也就無(wú)法合理的利用這些機(jī)遇，減少可能出現(xiàn)的業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn)，那么更無(wú)法控制這些風(fēng)險(xiǎn)。
這樣聽(tīng)下來(lái)，是不是跟SBL很像？是的，但是APM會(huì)研究的更加深入。
如果我們最終要保證業(yè)績(jī)結(jié)果，就需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，那么對(duì)相關(guān)部門(mén)/人員設(shè)置合理的KPI，就是非常必要的了。如何定位我們的風(fēng)險(xiǎn)？如何設(shè)置合理的KPI？如何判斷公司解決/減少了業(yè)績(jī)風(fēng)險(xiǎn)？如何設(shè)計(jì)公正的評(píng)估工具？如何跟薪酬體系掛鉤？就是這一部分我們要解決的第一個(gè)問(wèn)題。
3.Performance measurement information system and developments in technology
這個(gè)模塊是APM最神奇的模塊，沒(méi)有之一。它可以跟APM的任何一個(gè)結(jié)合起來(lái)考察。
在這個(gè)章節(jié)你會(huì)學(xué)到各式各樣的信息系統(tǒng)，業(yè)績(jī)報(bào)告系統(tǒng)。信息系統(tǒng)和業(yè)績(jī)報(bào)告系統(tǒng)，都是為了公司的更好地評(píng)估和管理公司的業(yè)績(jī)而存在的。
所以，當(dāng)你想要運(yùn)用新的管理模式，設(shè)置新的薪酬系統(tǒng)，想要調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)流程，想要進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，想要找到公司現(xiàn)存的問(wèn)題，想要測(cè)試和評(píng)估方案，想要提高某個(gè)特定部門(mén)的工作效率，都離不開(kāi)信息系統(tǒng)。
一個(gè)良好的信息和報(bào)告系統(tǒng)，是良好業(yè)績(jī)管理和評(píng)估的基石。
4.Strategic performance measurement
這個(gè)模塊側(cè)重于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模型和方法論。
你會(huì)在此模塊學(xué)到企業(yè)管理中常見(jiàn)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工具，包括財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)。同時(shí)，在非營(yíng)利組織和政府部門(mén)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，也會(huì)存在一些新的評(píng)估模型和方法。
作為業(yè)績(jī)管理人員，能夠針對(duì)公司的特定情況，選擇合適的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估模型，運(yùn)用這些方法論設(shè)計(jì)相應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)，通過(guò)數(shù)據(jù)和信息綜合評(píng)估公司現(xiàn)有的情況，進(jìn)行調(diào)整和更正建議，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤處理。
光是這些還是不夠的，你還需要能夠幫助公司的管理者，找到實(shí)施該方法論，對(duì)特定公司可能存在的問(wèn)題，并提供企業(yè)各個(gè)層面的解決方案，最終確保業(yè)績(jī)的合理保證。
5.Performance uation and corporate failure
這個(gè)模塊側(cè)重于業(yè)績(jī)管理模型，和公司失敗的評(píng)估。
在合理評(píng)估公司業(yè)績(jī)之后，利用相對(duì)綜合的業(yè)績(jī)管理模型，從各個(gè)層面確保決策和運(yùn)營(yíng)的有效實(shí)施，是十分必要的。
你會(huì)在此模塊學(xué)到ABM,VBM,Performance pyramid,Building bloc,Balanced scorecard等業(yè)績(jī)管理模型。這些模型等于業(yè)績(jī)管理的“外殼”，往往會(huì)夾雜著信息系統(tǒng)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)，KPI制定等問(wèn)題的考察。
同時(shí)，企業(yè)特定問(wèn)題的解決往往也需要這些方法論，包括：如何利用這些模型解決特定問(wèn)題，如何在這個(gè)過(guò)程中確保順利實(shí)施，如何定制化公司的業(yè)績(jī)管理模式。
最后，一個(gè)專(zhuān)業(yè)的業(yè)績(jī)管理人員，是需要能夠通過(guò)各種跡象判斷公司是否出現(xiàn)公司失敗，找到解決公司失敗的具體方案，并且能夠通過(guò)設(shè)定業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)估是否真正解決問(wèn)題。
想必大家現(xiàn)在對(duì)于APM有一個(gè)簡(jiǎn)單地認(rèn)識(shí)了，是不是會(huì)有些感興趣呢？
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