我們在每天工作中,除了要處理工作內(nèi)容本身,還少不了要與人交往。對于員工來說,與同事和上級領(lǐng)導(dǎo)的良好人際關(guān)系是保證工作心情和工作效率的基本前提;對于企業(yè)管理者來說,如何在一定的成本控制條件下,最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性,改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效,提高管理水平并發(fā)展生產(chǎn),是必須解決的重要問題。
平時,我們很少特意關(guān)注工作環(huán)境、組織架構(gòu)、管理機制以及人際關(guān)系對員工的影響,但這其實是一個非常重要的議題,不僅需要優(yōu)秀的管理技能,還需要心理學(xué)相關(guān)知識。
心理學(xué)在商業(yè)組織中的應(yīng)用,在北美被稱為工業(yè)與組織心理學(xué)(Industrial and organizational psychology,簡稱I/O),或工商心理學(xué)(I-O psychology)、勞動心理學(xué)、工作心理學(xué)(Work psychology),在歐洲則被稱為工作與組織(work and organization)心理學(xué),在我國則更多地被人們稱為管理心理學(xué)。管理心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)的分支,用于研究企業(yè)或工廠的工人和職員的心理、旨在提升員工的幸福感和對企業(yè)的認同感,從而提高其工作效率。
在國外早就有企業(yè)通過心理考查的方式,去評核人才的能力和適應(yīng)性,并且得到眾多心理學(xué)家和企業(yè)家的認同及證實。例如,Wendy Holloway于1991年撰寫的工作心理學(xué)和組織行為史,通過記錄特定的人、問題和背景如何產(chǎn)生我們領(lǐng)域的主流知識,消除了客觀科學(xué)探究的假象。Gazi Islam和Michael Zyphur在2009年的《批評心理學(xué):導(dǎo)論》一章中探討了工業(yè)與組織心理學(xué)的核心主題,如工作分析、領(lǐng)導(dǎo)能力和動機可能會有不同的想象。
管理心理學(xué)是一門商業(yè)多元化、實用性非常強的學(xué)科。不僅包括員工篩選、工作態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)力、工作特征和績效評估等傳統(tǒng)領(lǐng)域的課程,還包含人事管理、職場公平和勞動法等新領(lǐng)域課程,此外,還涉及近幾年值得關(guān)注的工人福祉、工作與家庭平衡、多元文化和跨文化、道德領(lǐng)導(dǎo)行為,以及全球貧困等實際問題。
從崗位分布來看,管理心理學(xué)在實際工作中有廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域,也為學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)的人提供了廣闊的就業(yè)方向。管理心理學(xué)更加注重工作實際,不僅適合管理者學(xué)習(xí)掌握,更是值得每一位企業(yè)在職人士了解。
在現(xiàn)代心理學(xué)發(fā)展史上,美國心理學(xué)界對世界心理學(xué)的發(fā)展與發(fā)揚有著很大的貢獻。1892年美國心理學(xué)會 (American Psychological Association) 成立以來,美國成為心理學(xué)繁榮發(fā)展的中心。自19世紀中期繼承了歐洲心理學(xué)各學(xué)派的理論和研究后,美國將其心理學(xué)體系逐漸完善,并開拓了多條分支,拓展心理學(xué)的邊界,使其逐漸科學(xué)化、職業(yè)化和應(yīng)用化,課程設(shè)置更講究實用性,比起純理論學(xué)習(xí)和臨床研究,教學(xué)內(nèi)容更貼近工作和生活,更能為解決現(xiàn)實問題提供切實幫助。
美國院校管理心理學(xué)碩士含金量如何?學(xué)完之后對自己的職業(yè)生涯發(fā)展有哪些幫助?管理心理學(xué)如何對職場產(chǎn)生影響,幫助自己更好處理與人的工作呢?
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