2023年P(guān)MP?考試大綱
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- 責編：li.liuli
PMP?認證是美國項目管理協(xié)會PMI為了給項目管理人員提供統(tǒng)一的行業(yè)標準而推出來的考試，成功通過考試即可獲得PMI頒發(fā)的PMP?證書。
2023年度PMP?考試大綱內(nèi)容如下：
| 領(lǐng)域一、人員 - 考試內(nèi)容占比42% | |
| 任務(wù)1 |
管理沖突 *解釋沖突的來源和所處階段 *分析沖突發(fā)生的背景 *評估/建議/協(xié)調(diào)適當?shù)臎_突解決方案 |
| 任務(wù)2 |
領(lǐng)導團隊 *設(shè)定清晰的愿景和使命 *支持多樣性和包容性（例如行為類型、思維過程） *重視服務(wù)型領(lǐng)導（例如將服務(wù)型領(lǐng)導的原則與團隊聯(lián)系起來） *確定適當?shù)念I(lǐng)導風格（例如指導型、協(xié)作型） *激發(fā)、激勵和影響團隊成員/相關(guān)方（例如團隊合同、社會合同/團隊章程、獎勵制 度） *分析團隊成員和相關(guān)方的影響力 *區(qū)分領(lǐng)導各類團隊成員和相關(guān)方的不同選項 |
| 任務(wù)3 |
支持團隊績效 *根據(jù)關(guān)鍵績效指標評估團隊成員的績效 *支持并認可團隊成員的成長和發(fā)展 *確定適當?shù)姆答伔椒?br style="margin: 0px; padding: 0px; box-sizing: border-box;" /> *核實績效提升情況 |
| 任務(wù)4 |
向團隊成員和相關(guān)方授權(quán) *根據(jù)團隊優(yōu)勢進行組織 *支持對團隊實行任務(wù)問責 *評估任務(wù)問責的表現(xiàn)情況 *決定和授予決策權(quán)的級別 |
| 任務(wù)5 |
確保團隊成員/相關(guān)方完成適當培訓 *確定培訓后必須具備的能力以及培訓的組成部分 *根據(jù)培訓需要確定培訓方案 *為培訓分配資源 *衡量培訓結(jié)果 |
| 任務(wù)6 |
建設(shè)團隊 *評估相關(guān)方的技能 *推斷項目資源需求 *持續(xù)評估并更新團隊技能，以達到項目要求 *保持團隊和知識相互交流 |
| 任務(wù)7 |
解決和消除團隊面臨的障礙、妨礙和阻礙 *確定團隊面臨的各種障礙 *確定團隊面臨的各種障礙的優(yōu)先級 *使用網(wǎng)絡(luò)實施解決方案，以消除團隊面臨的各種障礙 *持續(xù)進行重新評估，以確保團隊面臨的各種障礙正在得到解決 |
| 任務(wù)8 |
談判確定項目協(xié)議 *分析談判協(xié)議的范圍 *評估優(yōu)先級并確定最終目標 *核實是否已達到項目協(xié)議的目標 *參與協(xié)議談判 *確定談判策略 |
| 任務(wù)9 |
與相關(guān)方協(xié)作 *評估相關(guān)方的參與需求 *使相關(guān)方的需要、期望和項目目標趨于一致 *構(gòu)建信任，并影響相關(guān)方，以實現(xiàn)項目目標 |
| 任務(wù)10 |
凝聚共識 *對情況進行詳細分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生誤解的根本原因 *對所有必要的參與方進行調(diào)研，以達成共識 *為各方協(xié)議的結(jié)果提供支持 *對潛在誤解進行調(diào)查 |
| 任務(wù)11 |
讓虛擬團隊參與進來并為其提供支持 *審視虛擬團隊成員的需要（例如環(huán)境、地理、文化、全球區(qū)域等） *研究讓虛擬團隊成員參與進來的備選方案（例如溝通工具、集中辦公） *實施讓虛擬團隊成員參與進來的方案 *持續(xù)評估虛擬團隊成員參與的有效性 |
| 任務(wù)12 |
定義團隊的基本規(guī)則 *將組織原則告知團隊和外部相關(guān)方 *營造遵守基本規(guī)則的環(huán)境 *管理和糾正違反基本規(guī)則的行為 |
| 任務(wù)13 |
指導有關(guān)的相關(guān)方 *安排時間進行指導 *識別并利用指導機會 |
| 任務(wù)14 |
運用情商提升團隊績效 *使用個性指標對行為做出評估 *分析個性指標并適應(yīng)關(guān)鍵項目相關(guān)方的情感交流的需要 |
| 領(lǐng)域二、過程 - 考試內(nèi)容占比50% | |
| 任務(wù)1 |
執(zhí)行需要緊急交付商業(yè)價值的項目 *評估可循序漸進地交付價值的機會 *審視項目整個實施過程中的商業(yè)價值 *支持團隊對項目任務(wù)進行細分，以便發(fā)現(xiàn)最小化可實行產(chǎn)品 |
| 任務(wù)2 |
管理溝通 *分析所有相關(guān)方的溝通需要 *確定適用于所有相關(guān)方的溝通方法、渠道、頻率時長和詳細程度 *有效傳達項目信息和更新情況 *確認相關(guān)消息已被理解而且收到反饋 |
| 任務(wù)3 |
評估和管理風險 *確定風險管理方案 *以迭代方式評估風險并確定其優(yōu)先級 |
| 任務(wù)4 |
讓相關(guān)方參與進來 *分析相關(guān)方（例如權(quán)力利益網(wǎng)格、影響力、作用） *將相關(guān)方歸類 *按類別讓相關(guān)方參與進來 *制定、執(zhí)行并確認相關(guān)方參與策略 |
| 任務(wù)5 |
規(guī)劃并管理預(yù)算和資源 *根據(jù)項目范圍和過往項目的經(jīng)驗教訓估算預(yù)算需要 *預(yù)測未來會遇到的預(yù)算挑戰(zhàn) *監(jiān)督預(yù)算差異，并使用治理過程做出必要的調(diào)整 *規(guī)劃和管理資源 |
| 任務(wù)6 |
規(guī)劃和管理進度計劃 *估算項目任務(wù)（里程碑、依賴關(guān)系、故事點） *使用基準和歷史數(shù)據(jù) *基于相關(guān)方法論編制進度計劃 *基于相關(guān)方法論衡量進展情況 *基于相關(guān)方法論對進度計劃做出必要的修改 *與其他項目和其他業(yè)務(wù)進行協(xié)調(diào) |
| 任務(wù)7 |
規(guī)劃和管理產(chǎn)品/可交付成果的質(zhì)量 *確定項目可交付成果必須達到的質(zhì)量標準 *根據(jù)質(zhì)量差距提出改進方案方面的建議 *持續(xù)調(diào)查項目可交付成果的質(zhì)量 |
| 任務(wù)8 |
規(guī)劃和管理范圍 *確定各項需求及其優(yōu)先級 *細化范圍（例如工作分解結(jié)構(gòu) (WBS)、待辦事項列表） *監(jiān)督和確認范圍 |
| 任務(wù)9 |
整合項目規(guī)劃活動 *整合項目/階段的計劃 *評估經(jīng)整合的項目計劃，了解依賴關(guān)系、差距和持續(xù)的商業(yè)價值方面的情況 *對所收集的數(shù)據(jù)進行分析 *收集并分析數(shù)據(jù)，以做出明智的項目決定 *確定至關(guān)重要的信息需求 |
| 任務(wù)10 |
管理項目變更 *預(yù)期并接受變更需要（例如遵循變更管理實踐） *確定管理變更的策略 *根據(jù)有關(guān)方法論執(zhí)行變更管理策略 *確定變更應(yīng)對措施，以推進項目 |
| 任務(wù)11 |
規(guī)劃和管理采購 *定義資源需求和需要 *傳達資源需求 *管理供應(yīng)商/合同 *規(guī)劃和管理采購策略 *制定交付解決方案 |
| 任務(wù)12 |
管理項目工件 *確定管理項目工件的需求（何事、何時、何地、何人等） *確認項目信息的更新都是最新內(nèi)容（即版本控制）并且所有相關(guān)方均可獲得 *持續(xù)評估項目工件管理的有效性 |
| 任務(wù)13 |
確定適當?shù)捻椖糠椒ㄕ?方法和實踐 *評估項目的需要、復(fù)雜性和重要性 *提出項目執(zhí)行策略（例如合同簽訂、財務(wù)）方面的建議 *提出項目方法論/方法（例如預(yù)測法、敏捷方法、混合方法）有關(guān)的建議 *在整個項目生命周期采用迭代式和循序漸進的實踐（例如經(jīng)驗教訓、相關(guān)方參與、 風 險管理） |
| 任務(wù)14 |
制定項目治理結(jié)構(gòu) *確定項目的適當治理（例如復(fù)制組織治理） *定義上報問題的路徑和門檻 |
| 任務(wù)15 |
管理項目問題 *識別風險何時會演變?yōu)閱栴} *采取最優(yōu)行動解決問題，以使項目取得成功 *與有關(guān)的相關(guān)方就解決問題的方法開展協(xié)作 |
| 任務(wù)16 |
確保進行知識交流，使項目得以持續(xù)開展 *討論團隊內(nèi)的項目職責分工 *概述對于工作環(huán)境的期望 *確認知識交流的方法 |
| 任務(wù)17 |
規(guī)劃和管理項目/階段的收尾或過渡工作 *為成功結(jié)束項目或階段確定相關(guān)標準 *確認已為過渡（例如過渡至運營團隊或下一個階段）準備就緒 *完成各項活動，以結(jié)束項目或階段（例如最終的經(jīng)驗教訓、回顧、采購、財務(wù)、資 源） |
| 領(lǐng)域三、業(yè)務(wù)環(huán)境 - 考試內(nèi)容占比8% | |
| 任務(wù)1 |
規(guī)劃和管理項目的合規(guī)性 *確認項目合規(guī)要求（例如保護措施、健康和安全、監(jiān)管合規(guī)） *對合規(guī)類別進行分類 *確定合規(guī)面臨的潛在威脅 *采用相關(guān)方法為合規(guī)提供支持 *分析不合規(guī)的后果 *確定必要的方法和行動來滿足合規(guī)需要（例如風險、法律方面的） *衡量項目的合規(guī)程度 |
| 任務(wù)2 |
評估并交付項目利益和價值 *調(diào)查所識別的利益 *記錄所有權(quán)相關(guān)的共識，以便持續(xù)實現(xiàn)利益 *核實是否已建立可對利益進行跟蹤的相關(guān)衡量體系 *評估將展現(xiàn)價值的交付方案 *對獲得價值進展的相關(guān)方做出評價 |
| 任務(wù)3 |
評估并應(yīng)對外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對范圍的影響 *調(diào)查外部業(yè)務(wù)環(huán)境（例如法規(guī)、技術(shù)、地理區(qū)域政治、市場）的變化 *評估外部業(yè)務(wù)環(huán)境變化對項目范圍/待辦事項列表的影響，并確定其優(yōu)先級 *提出針對范圍/待辦事項列表變更（例如進度計劃、成本變更）的方案的建議 *持續(xù)審視外部業(yè)務(wù)環(huán)境，關(guān)注其對范圍/待辦事項列表的影響 |
| 任務(wù)4 |
為組織變更提供支持 *評估組織文化 *評估組織變更對項目的影響，并確定必要的行動 *評估項目對組織的影響，并確定必要的行動 |
