2024上海工程大工商管理學(xué)專業(yè)804管理學(xué)考研大綱公布！

　　上海工程技術(shù)大學(xué)碩士研究生入學(xué)考試《804管理學(xué)》考試大綱（2024版）
　　考試科目：管理學(xué)/Management
　　考試代碼：804
　　考試參考書(shū)目：周三多，陳傳明，劉子馨，賈良定，編著．管理學(xué)——原理與方法（第七版）．復(fù)旦大學(xué)出版社，2018年．
　　考試總分：150分
　　考試時(shí)間：3小時(shí)
　　一、考試目的與要求
　　管理是科學(xué)，是一門(mén)提高工作效率的科學(xué)；管理是藝術(shù)，是一門(mén)激發(fā)進(jìn)取創(chuàng)新的藝術(shù)。管理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一，管理是一把追求卓越目標(biāo)的金鑰匙！
　　管理實(shí)踐就同人類的歷史一樣悠久，可以追溯到幾千年以前。但是，管理學(xué)作為一門(mén)年輕的學(xué)科，在19世紀(jì)末期才開(kāi)始形成。從泰羅、法約爾等追求管理的理性和精確,到行為科學(xué),再至組織文化……使管理學(xué)實(shí)現(xiàn)了學(xué)科體系的逐步完善。管理學(xué)100多年的發(fā)展歷史,顯示出其內(nèi)在邏輯的演進(jìn)和管理實(shí)踐的必然。在20世紀(jì)，管理學(xué)科有又取得了快速發(fā)展，各種學(xué)術(shù)觀點(diǎn)層出不窮，管理理論叢林在繼續(xù)滋生、蔓延和成長(zhǎng)。
　　管理學(xué)以各種社會(huì)組織中管理活動(dòng)過(guò)程的普遍規(guī)律性為研究對(duì)象，以各種管理工作中普遍適用的原理和方法為研究?jī)?nèi)容。通過(guò)《管理學(xué)》的學(xué)習(xí)和考試，要求考生對(duì)《管理學(xué)》的基本理論、基本知識(shí)有一個(gè)全面的掌握，熟記管理學(xué)的基本概念，能夠關(guān)注和把握管理理論發(fā)展的基本脈絡(luò)。從歷史發(fā)展的角度把握管理學(xué)課程的研究對(duì)象，用動(dòng)態(tài)的眼光審視管理理論的發(fā)展與創(chuàng)新，努力提高觀察、分析和解決問(wèn)題的綜合管理能力。
　　二、考試內(nèi)容
　　第一章管理與管理學(xué)
　　1．人類的管理活動(dòng)
　　人類管理活動(dòng)的特點(diǎn)，管理的必要性，管理的概念
　　2．管理的職能與性質(zhì)
　　管理的職能，管理的自然屬性，管理的社會(huì)屬性
　　3．管理者的角色與技能
　　4．管理學(xué)的對(duì)象與方法
　　管理學(xué)的研究對(duì)象，管理學(xué)的研究方法
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　管理概念的不同釋義，及考生對(duì)管理概念內(nèi)涵的深入理解；
　　管理基本屬性或?qū)傩缘幕緝?nèi)容；
　　管理職能體系。
　　第二章管理思想的發(fā)展
　　1．中國(guó)傳統(tǒng)管理思想
　　中國(guó)傳統(tǒng)管理思想形成的社會(huì)文化背景，中國(guó)傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn)
　　2．西方傳統(tǒng)管理思想
　　西方早期管理思想的產(chǎn)生，科學(xué)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展
　　3．西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展
　　行為科學(xué)學(xué)派（梅奧與霍桑試驗(yàn)、需要層次理論、雙因素理論、X理論、Y理論、超Y理論、Z理論），管理科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派，對(duì)現(xiàn)代管理理論的再思考
　　4．中國(guó)現(xiàn)代管理思想的發(fā)展
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　我國(guó)傳統(tǒng)管理思想的要點(diǎn)及其形成的社會(huì)文化背景；
　　泰羅科學(xué)管理及法約爾行政管理理論的主要觀點(diǎn)；
　　人際關(guān)系學(xué)說(shuō)及行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容。
　　第三章管理的基本原理
　　1．管理原理的特征
　　管理原理的主要特征，研究管理原理的意義
　　2．系統(tǒng)原理
　　系統(tǒng)的概念，系統(tǒng)的特征，系統(tǒng)原理要點(diǎn)
　　3．人本原理
　　4．責(zé)任原理
　　5．效益原理
　　效益的概念，效益的評(píng)價(jià)，效益的追求
　　6．適度原理
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　管理原理的特征及管理原理的要點(diǎn)；
　　人本原理的要點(diǎn)，并深入說(shuō)明管理為什么是為人服務(wù)的，其核心是使人性得到最完美的發(fā)展；
　　責(zé)任原理中的責(zé)權(quán)利三角定理。
　　第四章管理道德與社會(huì)責(zé)任
　　1．企業(yè)管理為什么需要倫理道德
　　2.幾種相關(guān)的道德觀
　　3.道德管理的特征和影響管理道德的因素
　　4.改善企業(yè)道德行為的途徑
　　5.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任
　　第五章管理的基本方法
　　1．管理的方法論
　　2．管理的法律方法
　　3．管理的行政方法
　　4．管理的經(jīng)濟(jì)方法
　　5．管理的教育方法
　　7.管理的技術(shù)方法
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　管理方法的重要性及管理哲學(xué)的內(nèi)涵；
　　管理的法律方法、行政方法的特點(diǎn)與作用，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)，教育方法的內(nèi)容。
　　第六章決策
　　1．決策的定義、原則與依據(jù)
　　2．決策的類型與特點(diǎn)
　　3．決策的理論
　　4．決策的過(guò)程與影響因素
　　5．決策的方法
　　集體決策方法；有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法波士頓法；有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法確定型決策方法（量本利法）、風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（決策樹(shù)法）、不確定型決策方法（小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　決策的定義、過(guò)程與影響因素；
　　經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，確定型決策中的盈虧平衡分析法及應(yīng)用；
　　各種決策方法的計(jì)算。
　　第七章計(jì)劃與計(jì)劃工作
　　1．計(jì)劃的概念及其性質(zhì)
　　2．計(jì)劃的類型
　　3．計(jì)劃編制過(guò)程
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　計(jì)劃的概念與性質(zhì)；
　　計(jì)劃的類型。
　　第八章計(jì)劃的實(shí)施
　　1.目標(biāo)管理
　　2.滾動(dòng)計(jì)劃法
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　目標(biāo)管理與滾動(dòng)計(jì)劃法；
　　第九章組織設(shè)計(jì)
　　1．組織設(shè)計(jì)概述
　　基本問(wèn)題，管理幅度與管理層次，組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)，影響管理幅度的因素，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)；組織設(shè)計(jì)的原則因事設(shè)人與因人設(shè)事結(jié)合原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、命令統(tǒng)一原則
　　2．組織設(shè)計(jì)的影響因素分析
　　環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模；
　　3．部門(mén)化
　　直線職能制、事業(yè)部制、模擬事業(yè)部制、矩陣組織、虛擬組織
　　4．集權(quán)與分權(quán)
　　權(quán)力的性質(zhì)與特征、集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性、組織中的集權(quán)傾向、分權(quán)及其實(shí)現(xiàn)途徑
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　組織設(shè)計(jì)原則及影響因素的主要內(nèi)容；
　　部門(mén)化的產(chǎn)生及組織設(shè)計(jì)中經(jīng)常運(yùn)用的部門(mén)劃分標(biāo)準(zhǔn)；
　　集權(quán)與分權(quán)的含義及兩者在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的合理組合。
　　第十章人員配備
　　1．人員配備的任務(wù)、程序和原則
　　2．管理人員的選聘
　　管理人員需要量的確定，管理人員的來(lái)源（外部招聘、內(nèi)部提升），管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)
　　3．管理人員的考評(píng)
　　4.管理人員的培訓(xùn)
　　第十一章組織力量的整合
　　1．正式組織與非正式組織
　　正式組織的活動(dòng)與非正式組織的產(chǎn)生，非正式組織的影響，積極發(fā)揮非正式組織的作用
　　2．直線與參謀
　　直線、參謀及相互關(guān)系，直線與參謀的矛盾，正確發(fā)揮參謀作用
　　3．委員會(huì)
　　運(yùn)用委員會(huì)的理由，委員會(huì)的局限性，提高委員會(huì)的工作效率
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　非正式組織的產(chǎn)生、影響及作用；
　　委員會(huì)必要及其局限性的主要內(nèi)容。
　　第十二章組織變革與組織文化
　　1.組織變革的一般規(guī)律
　　2.管理組織變革
　　3．組織文化及其發(fā)展
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　組織文化的內(nèi)涵及基本構(gòu)成要素；
　　塑造組織文化的主要途徑。
　　第十三章領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
　　1．領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用
　　領(lǐng)導(dǎo)的含義、領(lǐng)導(dǎo)的作用
　　2．理想的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)集體
　　領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及條件、經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的新要求、領(lǐng)導(dǎo)集體的構(gòu)成
　　3．領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論
　　領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型、領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理方格理論、權(quán)變理論
　　4．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
　　做領(lǐng)導(dǎo)的本職工作、善于同下屬交談、爭(zhēng)取眾人的信任和友誼
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別及領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和條件；
　　領(lǐng)導(dǎo)方式的連續(xù)統(tǒng)一理論、管理方格理論和權(quán)變理論的主要觀點(diǎn)。
　　第十四章激勵(lì)
　　1．激勵(lì)的性質(zhì)
　　2．激勵(lì)理論
　　公平理論，強(qiáng)化理論，激勵(lì)模式
　　3．激勵(lì)實(shí)務(wù)
　　常用激勵(lì)方法，火爐效應(yīng)
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　馬斯洛的需要層次理論、弗魯姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論和斯金納的強(qiáng)化理論的主要觀點(diǎn)；
　　如何激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
　　第十五章溝通
　　1．組織中的溝通
　　溝通過(guò)程，溝通類別，非正式溝通及其管理，企業(yè)中的溝通網(wǎng)絡(luò)
　　2．溝通的障礙及其克服
　　有效溝通的障礙（個(gè)人因素、人際因素、結(jié)構(gòu)因素、技術(shù)因素），溝通障礙的克服
　　3．沖突與談判
　　沖突的起源，沖突的處理，談判
　　教學(xué)方法與教學(xué)手段
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　有效溝通的障礙及其克服；
　　引起沖突的人們之間差異的主要表現(xiàn)。
　　第十六章控制與控制過(guò)程
　　1．控制及其分類
　　2．控制的要求
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　控制的概念及其分類
　　第十八章管理的創(chuàng)新職能
　　1．創(chuàng)新及其作用
　　2．創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
　　3．創(chuàng)新的過(guò)程和組織
　　復(fù)習(xí)重點(diǎn)：
　　創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容；
　　創(chuàng)新的過(guò)程與組織。

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