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2023年民生銀行鄭州分行社招信息之廳堂主管
 
  所屬機構(gòu):鄭州分行
 
  招聘人數(shù):若干
 
  崗位序列:銷售
 
  工作區(qū)域:鄭州
 
  截止日期:2023-05-13
 
  工作職責
 
  1.依據(jù)總行服務(wù)模式升級方案,負責廳堂網(wǎng)點一體化服務(wù)模式落地實施,包括服務(wù)管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。
 
  2.有效利用廳堂營運服務(wù)管理工具,利用銷售線索,進行大眾客群維護與拓展,提升客戶綜合價值貢獻,有效經(jīng)營客戶,提出迭代優(yōu)化建議。
 
  3.根據(jù)總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作,確保廳堂安全平穩(wěn)運行。
 
  4.負責廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作,及時化解、處理客戶投訴問題。
 
  5.負責配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗證,針對系統(tǒng)平臺應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。
 
  任職要求
 
  1.全日制本科及以上學歷;
 
  2.具有3年及以上金融、經(jīng)濟相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷;
 
  3.熟悉銀行風險防范的相關(guān)專業(yè)知識;
 
  4.具有較強的溝通能力、良好的語言表達能力和解決問題能力。
 
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