工作年限：
學(xué)歷：本科及以上
工作類型：全職
招聘人數(shù)：若干
發(fā)布時(shí)間：2023-01-19
職位描述
1、配合行長及主管零售業(yè)務(wù)行長確定網(wǎng)點(diǎn)銷售目標(biāo)、計(jì)劃。明確網(wǎng)點(diǎn)月目標(biāo)、周目標(biāo)、日目標(biāo)，并對各目標(biāo)管理內(nèi)容進(jìn)行過程督導(dǎo)；
2、制定網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的工作任務(wù)并督促其形成計(jì)劃并督導(dǎo)計(jì)劃付諸實(shí)施，保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3、負(fù)責(zé)營業(yè)廳日常管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客戶資源分配管理與內(nèi)部協(xié)調(diào)。監(jiān)督和管理各崗位人員的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施營業(yè)廳工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,負(fù)責(zé)客戶滿意度提升。對服務(wù)中的不良現(xiàn)象及時(shí)制止、糾正；
4、管理大堂經(jīng)理、低柜理財(cái)經(jīng)理、貴賓理財(cái)經(jīng)理和合作單位駐點(diǎn)人員，負(fù)責(zé)各個(gè)銷售環(huán)節(jié)的銜接和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升銷售效率；
5、第一時(shí)間受理并妥善處理客戶投訴和其他突發(fā)性服務(wù)事件，不能自行解決的則及時(shí)反饋至相關(guān)人員，并協(xié)調(diào)相關(guān)人員在第一時(shí)間滿足客戶合理合法需求，化解客戶不滿和糾紛；
6、統(tǒng)計(jì)各崗位人員績效考核工作，并在當(dāng)月績效考核結(jié)果完成后，對員工進(jìn)行績效面談；
7、擔(dān)當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)示范教練，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的業(yè)務(wù)技能提升，組織網(wǎng)點(diǎn)營銷人員的培訓(xùn)管理工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；
2、具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；
3、年齡不超過35周歲；
4、具有2年以上商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷；
5、符合親屬回避有關(guān)規(guī)定。
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