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2023年民生銀行沈陽分行社會招聘之消保部副總經(jīng)理
 
　　所屬機(jī)構(gòu)：沈陽分行
 
　　招聘人數(shù)：1
 
　　崗位序列：內(nèi)控合規(guī)
 
　　工作區(qū)域：沈陽
 
　　截止日期：2023-06-30
 
　　工作職責(zé)
 
　　1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織分行消保制度體系建設(shè)，推動落實(shí)屬地監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于消保工作的要求；統(tǒng)籌組織分行消保管理要求落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，制定印發(fā)并組織實(shí)施消保檢查計(jì)劃，針對發(fā)現(xiàn)問題督促整改落實(shí)，并負(fù)責(zé)對接消保管理職責(zé)范圍內(nèi)的行內(nèi)合規(guī)檢查、消保審計(jì)等內(nèi)控管理工作；負(fù)責(zé)組織開展金融知識宣傳教育，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)；統(tǒng)籌組織行內(nèi)消保教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化分行員工消保意識；
 
　　2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織實(shí)施分行年度消保內(nèi)部考核評級，對接監(jiān)管機(jī)構(gòu)消?？己嗽u估自評工作；負(fù)責(zé)對年度消保工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，對內(nèi)定期向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對外統(tǒng)籌消保管理監(jiān)管溝通及報(bào)送；承擔(dān)分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作委員會秘書處職責(zé)；
 
　　3.負(fù)責(zé)落實(shí)總行消保評估審查管理要求，歸口管理分行消保評估審查工作，對分行產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施消保審查，定期開展統(tǒng)計(jì)分析并向總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部報(bào)告；
 
　　4.負(fù)責(zé)分行投訴統(tǒng)籌管理工作，受理分發(fā)屬地監(jiān)管及總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部轉(zhuǎn)辦投訴，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促分行各部門和下轄機(jī)構(gòu)妥善處理消費(fèi)者投訴并推進(jìn)溯源整改，對于涉及總行制度、系統(tǒng)、流程、規(guī)則等重大消保問題，及時(shí)向總行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部反饋；負(fù)責(zé)分行投訴數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析與監(jiān)測，編制并報(bào)送投訴數(shù)據(jù)報(bào)表及投訴分析報(bào)告。
 
　　任職要求
 
　　1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
 
　　2.具有3年及以上金融工作或6年及以上經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；
 
　　3.具備良好的職業(yè)道德和品德操守，事業(yè)心強(qiáng)，遵守職業(yè)準(zhǔn)則，無違法違紀(jì)行為或不良記錄。
 
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