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光大銀行2022年度社會招聘之-遠程客戶經(jīng)理崗
 
 
　　職位描述:
 
　　中心介紹
 
　　中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年，隸屬總行零售與財富管理部，下設(shè)北京、武漢、天津三個分中心，人員規(guī)模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經(jīng)歷了23年的發(fā)展沉淀、技術(shù)創(chuàng)新，形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協(xié)同的服務(wù)體系。秉持“綜合服務(wù)提供者、業(yè)務(wù)運營支持者、客戶關(guān)系提升者”的業(yè)務(wù)規(guī)劃，積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務(wù)與運營系統(tǒng)，開拓分行托管客戶服務(wù)及長尾客戶運營，創(chuàng)新實現(xiàn)數(shù)字人“小璇”等智能服務(wù)、助老服務(wù)、擁軍服務(wù)。在探索服務(wù)新模式的同時，積極踐行光大“金融國家隊”的社會責(zé)任。
 
　　基本條件
 
　　1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略；自覺增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”；
 
　　2.遵紀守法，誠實守信，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄；
 
　　3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
 
　　4.年齡原則上不超過35周歲；
 
　　5.本科及以上學(xué)歷，留學(xué)歸國人員應(yīng)取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認證；
 
　　6.在原單位考核情況良好，無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形；
 
　　7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。
 
　　崗位職責(zé)
 
　　1.在監(jiān)管合規(guī)范圍內(nèi)，負責(zé)向個人客戶提供金融產(chǎn)品服務(wù)和解決方案，具備獨立客戶經(jīng)營能力；
 
　　2.負責(zé)制定經(jīng)營策略、篩選經(jīng)營線索，利用遠程線上多渠道實現(xiàn)精準(zhǔn)化觸達和交互，維護客戶關(guān)系與資源，挖掘客戶投資需求，建立客戶檔案；
 
　　3.達成經(jīng)營指標(biāo)、業(yè)績；
 
　　4.遵守本行和監(jiān)管機構(gòu)所制定的所有適用的法律法規(guī)、規(guī)章制度、指引標(biāo)準(zhǔn)等，并高度誠信地履行自身職責(zé)；
 
　　5.完成上級安排的其他工作任務(wù)。
 
　　專業(yè)條件
 
　　1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；金融、經(jīng)濟、計算機、數(shù)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
 
　　2.具有銀行從業(yè)、基金從業(yè)資格證書；持有AFP、CFP等相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先；
 
　　3.具有銀行、基金、證券、保險公司相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
 
　　4.掌握SQL，熟悉主流數(shù)據(jù)分析工具（如：Python、R、Sass）優(yōu)先；
 
　　5.需參加單位提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及崗前鍛煉，達標(biāo)后上崗。
 
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