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2022年廈門銀行社會(huì)招聘信息之總行零售風(fēng)險(xiǎn)管理部——消保管理崗
 
　　崗位名稱：總行零售風(fēng)險(xiǎn)管理部——消保管理崗
 
　　工作地點(diǎn)：廈門
 
　　崗位描述：
 
　　1、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促開展本部門消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，推進(jìn)消保管理體系，機(jī)制，制度與流程持續(xù)建設(shè)與優(yōu)化。
 
　　2、統(tǒng)籌消保監(jiān)管投訴問(wèn)題的管理，深入分析投訴問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)方形成優(yōu)化方案，解決客戶投訴事宜。
 
　　3、正確理解監(jiān)管的指導(dǎo)和要求，為產(chǎn)品，業(yè)務(wù)提供消保業(yè)務(wù)評(píng)估建議并督導(dǎo)落實(shí)。
 
　　4、定期針對(duì)監(jiān)管要點(diǎn)開展自查，對(duì)內(nèi)部人員和外部合作機(jī)構(gòu)開展消保相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。
 
　　5、配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。
 
　　6、其他消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作。
 
　　基本條件：
 
　　1、全日制統(tǒng)招本科（含）以上學(xué)歷，法律、中文、金融、管理等相關(guān)專業(yè)；
 
　　2、具有3年以上銀行或信貸領(lǐng)域工作經(jīng)歷，熟悉銀行業(yè)務(wù)，對(duì)信用卡和零售業(yè)務(wù)具備較強(qiáng)的認(rèn)知。具有金融機(jī)構(gòu)消保工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有銀行對(duì)接監(jiān)管消保工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
 
　　3、具備問(wèn)題分析與解決能力、良好的人際關(guān)系管理能力、計(jì)劃與控制能力、良好的文案寫作能力、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
 
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