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人工智能訓(xùn)練員
遠(yuǎn)程銀行部
長沙市
2022-09-01發(fā)布
本科及以上
招聘若干人
工作職責(zé)
（1）負(fù)責(zé)智能機(jī)器人知識(shí)庫、對話庫及語料庫的構(gòu)建、完善和運(yùn)營工作，不斷優(yōu)化和提高垂直領(lǐng)域準(zhǔn)確率、覆蓋率；
?。?）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的采集處理、數(shù)據(jù)標(biāo)注、機(jī)器人原始交互語料及文本的處理和加工工作；
?。?）負(fù)責(zé)根據(jù)客戶應(yīng)用場景，挖掘和梳理客戶語料，運(yùn)用算法聚類、標(biāo)準(zhǔn)分析等方式，不斷提升訓(xùn)練效果；
?。?）負(fù)責(zé)收集整理語音、文本數(shù)據(jù)、客戶信息數(shù)據(jù)、需求數(shù)據(jù)等，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果及時(shí)更新智能問答；
（5）負(fù)責(zé)根據(jù)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)，開展數(shù)據(jù)標(biāo)注及質(zhì)檢工作，精準(zhǔn)地完成標(biāo)注、質(zhì)檢任務(wù)，并對標(biāo)注內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)歸納；
?。?）以客戶體驗(yàn)為核心，根據(jù)優(yōu)秀人工服務(wù)話術(shù)，進(jìn)行機(jī)器人對客優(yōu)化，提升服務(wù)場景承接能力、解決率及客戶滿意度。
任職要求
?。?）年齡35周歲以下；
（2）本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、人工智能、金融類、經(jīng)濟(jì)類、管理類、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；
?。?）2年以上的智能訓(xùn)練、標(biāo)注、運(yùn)營相關(guān)工作，有客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
?。?）較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，對數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析有一定的基礎(chǔ)，能獨(dú)立完成知識(shí)搭建、數(shù)據(jù)清洗、聚類及分析等工作；
?。?）具備較強(qiáng)的邏輯思維、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)洞察能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)工作方法、調(diào)優(yōu)策略。
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