第十章電子商務(wù)

　　1某企業(yè)為了提高服務(wù)水平，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)收集用戶對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和偏好。該企業(yè)的活動(dòng)體現(xiàn)了電子商務(wù)的()功能。
　　A.廣告宣傳
　　B.網(wǎng)上訂購(gòu)
　　C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研
　　D.咨詢洽談
　　參考答案：C
　　參考解析：
　　電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)。
　　它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、電子支付、網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、交易管理等各項(xiàng)功能。其中，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研功能是指電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的“選擇”“填空”等格式文件來(lái)收集用戶對(duì)商品、服務(wù)的意見(jiàn)。這樣不僅能使企業(yè)提高服務(wù)水平，更使企業(yè)獲得了改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。依據(jù)題干表述，屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的功能。
2023年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》章節(jié)題庫(kù)
　　2交易雙方通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易，從洽談、簽約到訂貨、支付等事項(xiàng)，均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，無(wú)須當(dāng)面進(jìn)行。這體現(xiàn)了電子商務(wù)的()特點(diǎn)。
　　A.運(yùn)輸全球化
　　B.資本虛擬化
　　C.經(jīng)濟(jì)全球化
　　D.交易虛擬化
　　參考答案：D
　　參考解析：
　　電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，由于有了信息技術(shù)的支撐，較之傳統(tǒng)商務(wù)它又具備一些新特點(diǎn)，主要包括：
　　(1)市場(chǎng)全球化;
　　(2)跨時(shí)空限制;
　　(3)交易虛擬化;
　　(4)成本低廉化;
　　(5)交易透明化;
　　(6)操作方便化;
　　(7)服務(wù)個(gè)性化;
　　(8)運(yùn)作高效化。
　　其中，交易虛擬化是指通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)為代表的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，交易雙方從開(kāi)始洽談、簽約到訂貨、支付等，無(wú)須當(dāng)面進(jìn)行，均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，整個(gè)交易完全虛擬化。依據(jù)題干表述，符合交易虛擬化的特點(diǎn)。
　　3電子商務(wù)所涉及的四流中，具有明顯雙向傳遞特征的是()。
　　A.商流
　　B.物流
　　C.資金流
　　D.信息流
　　參考答案：D
　　參考解析：
　　普遍意義上，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)離不開(kāi)商流、資金流、物流和信息流等“四流”。同樣，電子商務(wù)交易活動(dòng)的達(dá)成必然需要商流、資金流、物流和信息流在時(shí)空上的協(xié)作，缺一不可。其中，信息流是指電子商務(wù)交易各主體之間的信息傳遞與交流的過(guò)程，它伴隨整個(gè)交易過(guò)程。在整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中，一方面賣方向買方傳遞商品信息、結(jié)算信息、付貨信息，一方面買方向賣方傳遞購(gòu)買信息、付款信息、收貨信息，這種信息的雙向傳遞過(guò)程是電子商務(wù)達(dá)成的一種必需手段。因此，在四流中具有明顯雙向傳遞特征的是信息流。
　　4電子商務(wù)模式下出現(xiàn)的一種無(wú)明顯邊界的新型企業(yè)是()。
　　A.聯(lián)盟企業(yè)
　　B.合資企業(yè)
　　C.外資企業(yè)
　　D.虛擬企業(yè)
　　參考答案：D
　　參考解析：
　　電子商務(wù)給傳統(tǒng)的企業(yè)組織形式帶來(lái)了猛烈的沖擊，組織結(jié)構(gòu)由金字塔形向扁平形轉(zhuǎn)變。在電子商務(wù)模式下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破了時(shí)間和空間的限制，把現(xiàn)有資源組合成為一種超越時(shí)空、利用電子手段傳輸信息的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，出現(xiàn)了一種類似于無(wú)邊界的新型企業(yè)即虛擬企業(yè)，其管理由原來(lái)的相互控制轉(zhuǎn)向相互支持，由監(jiān)視轉(zhuǎn)向鼓勵(lì)，由命令轉(zhuǎn)向指導(dǎo)。
　　5()提出了電子商務(wù)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)需求。
　　A.經(jīng)濟(jì)全球化
　　B.貿(mào)易自由化
　　C.交通便捷化
　　D.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度
　　參考答案：A
　　參考解析：
　　此題考查電子商務(wù)產(chǎn)生的背景。
　　電子商務(wù)的產(chǎn)生，是20世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)信息化兩大趨勢(shì)共同影響的結(jié)果。其中，經(jīng)濟(jì)全球化提出了電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，信息技術(shù)革命為電子商務(wù)的產(chǎn)生奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

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