最近一段時間，稅務行業(yè)共享開始流行。稅務行業(yè)共享吸收共享經濟理念，將提供稅務服務的機構和人聚集在一個平臺，統(tǒng)一服務標準，依托互聯(lián)網(wǎng)和云計算為納稅人提供服務。
針對行業(yè)痛點提出新理念
近年來，隨著我國經濟的快速發(fā)展，稅務師行業(yè)也快速發(fā)展。據(jù)中稅協(xié)發(fā)布的《稅務師行業(yè)2015年度報表基本數(shù)據(jù)情況通報》顯示，全國有稅務師事務所5511戶，有稅務師12萬多人，從業(yè)人員10萬余人，其中執(zhí)業(yè)注冊稅務師4萬多人，行業(yè)營業(yè)收入149.98億元。但是，與企業(yè)納稅人的需求相比，差距還很大。
首批全國稅務領軍人才、艾特密信息技術股份有限公司首席執(zhí)行官宋寧向記者介紹，稅務服務行業(yè)有它自身的特性：覆蓋面廣、業(yè)務交叉多、知識體系更新快、風險大、用戶學習成本高等等。因此，長期以來，這個行業(yè)的業(yè)務流程一直沒有做到標準化，更別提什么服務評價機制、分析機制和所謂的大數(shù)據(jù)了。
宋寧指出，稅務服務行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代有以下痛點：產品設計能力不足，產品更新?lián)Q代時間長；市場推廣成本高，方式單一；傳統(tǒng)交易模式單一，范圍難以擴張；用戶不認可服務價值，溢價低；沒有評價機制、沒有分析機制、沒有數(shù)據(jù)沉淀。
針對以上痛點，宋寧和他的艾特密團隊提出了稅務行業(yè)共享中心這一全新理念，其終極目標則是提升稅務服務能力，從而為用戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)產業(yè)升級。
何為稅務行業(yè)共享中心
稅務行業(yè)共享中心是依托互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術，吸收共享經濟理念，以稅務師為中心，以信息化網(wǎng)絡為支撐，以涉稅服務需求快速響應為目標，對日常涉稅工作中常用的稅務服務進行統(tǒng)一、標準化制作，提供專業(yè)、效率的稅務服務產品的工作模式。這個定義中關鍵字就是：互聯(lián)網(wǎng)、共享、統(tǒng)一標準、專業(yè)效率。艾特密現(xiàn)在做的稅務行業(yè)共享中心，就是把提供稅務服務的機構和人（供方）聚集在一個平臺，通過統(tǒng)一服務標準，依托互聯(lián)網(wǎng)和云計算，從而為廣大納稅人（求方）提供優(yōu)質而快捷的涉稅服務。
宋寧解釋說，如果一個集團性的大客戶進入稅務行業(yè)共享中心，比如像樂購這樣的全國性連鎖機構，采購了共享中心的稅務服務，共享中心可通過業(yè)務分發(fā)平臺，將業(yè)務拆分，分發(fā)到共享中心內的各地服務商，為其所在地的樂購連鎖機構提供稅務服務。這樣，該集團一次性采購稅務服務，節(jié)省了成本，稅務服務商則按照統(tǒng)一標準提供優(yōu)質的稅務服務，從而實現(xiàn)雙贏。
云服務平臺實現(xiàn)業(yè)務與項目無縫對接
近期，隨著一系列管理要求的出臺，稅務師行業(yè)既面臨著挑戰(zhàn)，同時又迎來難得的發(fā)展機遇。稅務師取消注冊要求、鑒證業(yè)務被暫停，這些規(guī)定要求傳統(tǒng)的稅務師事務所必須要正視現(xiàn)實，創(chuàng)新思維，轉型升級。
宋寧指出，稅務師行業(yè)的轉型，必須要解決三個問題，一是提升事務所的管理水平，更好地適應當前納稅人的需求；二是解決稅務師事務所的業(yè)務來源難題，改變過去鑒證業(yè)務為主的局面；三是要拓展思路，依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的變革機會，更好地思考如何把稅務服務和中小微企業(yè)需要的金融服務等結合起來。
在這個思想的指導下，艾特密的方式是采用蜂巢云服務平臺來幫助事務所全面提高管理和服務的能力。蜂巢云服務平臺是艾特密聯(lián)盟的專屬合作協(xié)同平臺，是稅務行業(yè)共享中心的組成部分。蜂巢云服務平臺以客戶服務為核心，以項目管理為主線，整合信息、技術、客戶、人才等資源，關聯(lián)客戶服務過程中的各個業(yè)務流程（如合同管理、開票管理、收款管理、績效核算等），實現(xiàn)每個業(yè)務單元與項目無縫對接。
蜂巢云服務平臺的構建過程不僅僅是部署應用一套系統(tǒng)，更是與事務所內部管理流程優(yōu)化深度結合的過程。對于加入聯(lián)盟的機構，艾特密免費提供信息化管理系統(tǒng)，稅務師事務所要做的是通過信息化系統(tǒng)，將原有線下存量業(yè)務搬到線上。他們把聯(lián)盟成員分成兩個層級，創(chuàng)始會員和普通會員。創(chuàng)始會員定位于省級，在全國39個地區(qū)，由聯(lián)盟進行直接招募，創(chuàng)始會員享受股權合作和聯(lián)盟直接業(yè)務派單；普通會員定位于地級市和區(qū)域經濟強縣，由創(chuàng)始會員自主招募。目前，全國近20個省市地區(qū)都完成了聯(lián)盟成員的布局。
宋寧說，艾特密把自己定位一個平臺之后，必然是開放的：左手可以批量獲取用戶，從而精準營銷，提供自營的產品和服務；右手則可以接納各路的渠道合作伙伴，從而實現(xiàn)一站式的服務解決。最后，承接的則是聯(lián)盟稅務師事務所，通過為其提供的標準化、流程化服務，以及配套的網(wǎng)絡化運營工具，實現(xiàn)整個服務平臺的構架。
來源：中國稅務報