知識點:差異化戰(zhàn)略
含義:
企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色,這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價,如果一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本,那么,擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。
優(yōu)勢:
(1)形成進(jìn)入障礙。
(2)降低顧客敏感程度。
(3)增強討價還價能力。
(4)防止替代品威脅。