為了審視澳大利亞稅務(wù)局（ATO）向稅務(wù)執(zhí)業(yè)者提供的服務(wù)，日前，澳大利亞稅務(wù)局稽查官（IGT）公布了其檢查范圍。稅務(wù)局稽查官Ali Noroozi認(rèn)為：稅務(wù)執(zhí)業(yè)者在稅收體系中至關(guān)重要。因此，ATO與稅務(wù)執(zhí)業(yè)者之間保持積極合作的關(guān)系尤為必要。盡管ATO已經(jīng)試圖改善提供給務(wù)執(zhí)業(yè)者的服務(wù)，但是對(duì)于稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)的充足性、可靠性和實(shí)用性仍有不少擔(dān)憂。
　　在2012-13年度，澳大利亞近5.5萬(wàn)注冊(cè)稅務(wù)執(zhí)業(yè)者參與了至少八百萬(wàn)納稅個(gè)人和兩百萬(wàn)納稅企業(yè)的稅務(wù)合規(guī)和代理工作。ATO主要通過(guò)稅務(wù)或BAS代理門(mén)戶、官方網(wǎng)站和注冊(cè)代理熱線提供服務(wù)，并且授予延期納稅和舉行咨詢論壇。但是ATO服務(wù)調(diào)查顯示，稅務(wù)執(zhí)業(yè)者對(duì)其服務(wù)水平的滿意度從2007年的72%下降至了2012年的62%。2012年ATO提出了改善其支持和參與稅務(wù)工作的行動(dòng)計(jì)劃。

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