故障發(fā)生時(shí)，考生應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)考人員提出，服從監(jiān)考人員安排，耐心等待技術(shù)支持人員進(jìn)行解決。
　　在發(fā)生上述斷電、斷網(wǎng)、考試管理機(jī)故障情況時(shí)，各省、自治區(qū)、直轄市財(cái)政廳（局）注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試委員會(huì)辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)上報(bào)財(cái)政部考辦，并隨時(shí)通報(bào)故障處理進(jìn)展情況。如果考試開(kāi)始前發(fā)生的故障在考試開(kāi)始后50分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，或者考試開(kāi)始后發(fā)生的故障在故障發(fā)生后50分鐘內(nèi)無(wú)法得到解決，財(cái)政部考辦將決定停止考試，并另行安排考試。機(jī)考公司應(yīng)當(dāng)安撫考生，盡快疏導(dǎo)考生離開(kāi)考場(chǎng)。
　　如果受到故障影響的考生決定不參加財(cái)政部考辦另行組織的考試，財(cái)政部考辦將安排退還相關(guān)考生受影響科目的考試報(bào)名費(fèi)。受到故障影響的考生，可在財(cái)政部考辦做出該考點(diǎn)（考場(chǎng)）停止考試決定之后，在考場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)登記個(gè)人信息和所選擇的方案。
　　考試過(guò)程中遇到的其他特殊情況，由財(cái)政部考辦決定處理辦法。